المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : فن اصدار الاوامر



سليل
25-May-2007, 02:53
عندما يفكر أي شخص بإصدار أمر ما ، لا بد أن يأخذ بعين الإعتبار عاملي : -

العامل الأول .. الموقف.

العامل الثاني.. الشخص.

ويسأل نفسه سؤالاً.. هل لديه متسع من الوقت للرقة والدبلوماسية ؟ وهل الأمر موجه لشخص منتج أم لشخص متقاعس كسول ؟

لأن كل شخص له نوع من الأوامر يجب أن يتخذها مصدر الأمر، وأنواع الأوامر هي : -

·
الأمر الصريح المباشر..

ونضطر إلى إستخدام هذا النوع مع المهملين والكسولين والعنيدين والذين تنقصهم القدرة على التركيز.

· الأمر بصيغة طلب..

ويستخدم إذا كان العمل روتينياً ، وكانت علاقة المدير بالموظف مبنية على الثقة المتبادلة . فمثلاً ممكن أن تصيغ طلبك بدقة تجعلك تطمئن أن الموظف سوف يدرك أن ما تطلبه منه هو أمر ، وإنه لا يملك سوى التنفيذ.

· الأمر التطوع..

يبرز الموظف التواق للعمل والذي يميل الى التطوع والتميز بنفس الوقت ، فعلا سبيل المثال ، يطرح سؤال لأداء أي مهمة غير مريحة على الرغم من أهميتها ، ولكن لا يود أحداً القيام بأدائها ، وهنا يأتي الذكاء في كيفية إستثارة فضول المتطوع بطرح سؤال من يريد عمل كذا ؟ هنا المتطوع يضع في إعتباره أن مبادرته الإيجابية ستؤتي ثمارها عندما يتذكره المدير في موسم الترقيات ، لكن الموظف الأخر إذا كلف بهذا الأمر سيشعر بأنه مستهدف.

· الأمر بصيغة سؤال..

من وجهه نظري هذا النوع من الأوامر من أفضل طرق إلقاء الأوامر ولكن عندما يلق على الموظفين المتحفزين والمجتهدين ، يصبح جهد جماعياً يشاركون في التخطيط فيه والتفكير والتنفيذ أيضاً . مثلاً قول " متى نفعل كذا ، وهل من الضروري اننا نفعل كذا ؟"

ولكن سنلاحظ أن هناك بعض الصعوبات لأنك تتعامل مع فئات مختلفة من الموظفين ، فمثلاً هناك فئة تتصيد الأخطاء وتسعد لتنفيذ التعليمات التي يتضمنها سؤال فقط لمجرد رغبتهم في أن يبدو المدير في مظهر مغفل ! وهناك فئة أخرى تنظر للأمر بصيغة سؤال على أنه علامة ضعف ، فيتجاهلون تنفيذ المطلوب لأنه لم يوضع أساساً في صيغة أمر.

بإختصار علينا أن نتقن فن إصدار الأوامر ، لعلنا نجد صيغة لتنفيذ أوامرنا أو حتى مطالبنا .



منقـــــــــــــــــــــــــــــــــــــول

مصباح
26-May-2007, 06:45
السلام عليكم
موضوع قيم بارك الله فيك.

عابرسبيل2007
27-May-2007, 10:59
جزاكم الله خيرا سليل

دينا
13-Jun-2007, 08:05
موضوع جميل ومهم للتعامل مع انواع البشر

يعطيك العافيه سليل

سليل
13-Jun-2007, 02:34
مصباح

عابر السبيل

دينا

شكرا ًلكم مروركم الكريم

التومي
24-Jun-2007, 05:53
احسنت وبارك الله فيك

ebloods
24-Jun-2007, 06:03
يتطلب من الشخص ان يكون لديه سرعة بديها أو فراسه لكي يطلب طلبه مثلا اذا كان الشخص امامي هل من النوع الاول او الثاني او الثالث

فهناك اشخاص يعرف طلبك من غير ما تتكلم وتطلبه مثلا لو كنت موظف وفيه شخص يحضر الشاهي والقهوة يعرف متي تطلب ماء ويعرف متي يعمل القهوة ومتي يجيب اشاهي


شكرا لك يا سليل

سليل
25-Jun-2007, 04:02
اجل يابخته الي عنده ميزة سرعه بديهة او الفراسه


شكرا لمروركم