المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : مهام ومسؤوليات



اهداب
20-Jun-2010, 04:17
السلام عليكم ورحمة الله..
سعدت بالاشتراك بصرحكم واتمنى أن أكون عند حسن الظن
سبب اشتراكي هو اريد ان أعرف ماهي مهام ومسؤوليات المشرفة التعليمية بدار الايتام وماهي المشكلات التي يمكن أن تصادفها ..اتمنى أن أجد الاجابة اليوم ..فمرحبا بالعمل التطوعي ولكن احب ان أكون فكرة سريعة ومكتملة المعالم حول طبيعة العمل..ودمتم سالمين

احمد الشريف
24-Jun-2010, 06:21
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لا يوجد توصيف رسمي لوظيفية المشرفة التعليمية بدار الأيتام فكل ما هو موجود اجتهادات شخصية من قبل من مارس هذا العمل ولو أردنا وضع توصيف لهذه الوظيفة وكان عندك الاستعداد للبحث في هذا الموضوع فهناك نماذج يمكن الأستعانه بها لوضع توصيف ومن ثم عرضه على المسئولين للموافقة عليه ومن ثم تطبيقه في دور الأيتام من قبل المشرفين
وهذا نموذج يمكنك البدء في استكماله ويمكن الاستعانة بالمتطوعين المتخصصين في هذا المجال ولدينا منهم الكثير الذين يرغبون في توفير فرصه لهم لخدمة هذه الفئة
**************

مكونات بطاقة الوصف الوظيفي
تتكون بطاقة الوصف الوظيفي من الاقسام التالية :
وصف الوظيفة
ـ اسم الوظيفة
ـ مكانتها في التنظيم
ـ تعريف عام للوظيفة
ـ الواجبات التفصيلية
ـ الآلات والمعدات والأدوات المستخدمة
ـ المواد والنماذج المستخدمة
ـ الإشراف الواقع على الوظيفة والإشراف الذي يمارسه شاغل الوظيفة على الآخرين
ـ ظروف العمل
ـ مخاطره
2. المواصفات المطلوبة في شاغلها
ـ التعليم
ـ الخبرة
ـ التدريب
ـ المهارة والدقة اللازمة
ـ السمات الشخصية
ـ المجهود البدني.
ـ الاستعدادات والقدرات
ـ الميول المهنية

احمد الشريف
24-Jun-2010, 06:29
إطــار عمـــل شامـــل
OVERALL FRAMEWORK
إنه من الأهمية بمكان أن ندرك حقيقة أن كتابة التوصيف الوظيفي لا يمكن فصلها عن جوانب أخرى من عملية تقييم الوظيفة / العمل الشاملة. وبتعبير آخر ، لن يكون لتوصيف الوظيفة / العمل هدف ولا صلاحية (صدق) مالم ننظر إليه بهذه النظرة الشاملة . وإذا ما ركزَّنا انتباهنا على جوانب محدَّدة في عملية تحليل الوظيفة / العمل ومخارجها فإن توصيف الوظيفة / العمل والتفسيرات المذكورة في الوحدات السابقة قد يُخفي جزئياً العلاقة مع إطار العمل الشامل. ولكي نتغلب على هذا الاحتمال ، فإن هذه الوحدة ستقوم بتلخيص الاعتبارات الأساسية التي يجب أخذها فى الحسبان عند كتابة توصيف الوظيفة / العمل وأيضاً تلخيص الروابط مع عملية التقييم الشاملة .

ويتضح من الوحدات السابقة أنه يوجد طريقة واحدة إما لتنفيذ عملية التقييم ، وجمع البيانات الأساسية المطلوبة ، أو كتابة التوصيف الوظيفي. وهكذا لايوجد أسلوب معد مسبقاً قابل للتطبيق في جميع الظروف . وبافتراض إمكانية تنوع الأساليب ، يصبح من الأفضل عمل مخطَّط تمهيدي بالإعتبارات الأساسية التي يجب أخذها في الحسبان وأن نشير إلى بعض الإختبارات الرئيسية . وباتباع هذه النظرة ، يتم صياغة ملخص إطار العمل الشامل في هذه الوحدة كمجموعة من الأسئلة . وستحدِّد إجابتك عن هذه الأسئلة ما إذا كانت أسئلة لاحقة مطلوبة أم لا .

فعلى سبيل المثال إذا قرَّرت إستخدام خبراء من الخارج لجميع البيانات الأساسية وتوصيف الأعمال / الوظائف ، فإن السؤال عن تركيب أو تكوين مجموعة محلِّلي الوظيفة / العمل يصبح غير ذي أهمية. كما أنه من المهم أيضاً أن نلاحظ أن الأسئلة الأَّولية . تشير إلى قرارات ليست من مسئولية محلِّل الوظيفة / العمل . مثل تستخدم أو لا تستخدم خطة عوامل مسبقة وبالرغم من ذلك فإن هذه الأسئلة سيكون لها تأثير جوهري على كيفية تنفيذ محلِّلو الوظيفة / العمل لمهمتهم ، وعلى كلٍ من محتوى وهيكل توصيف الوظيفة / العمل .

احمد الشريف
24-Jun-2010, 06:42
الاسئلة التي يمكن طرحها لجمع معلومات بطاقة الوصف الوظيفي :

نموذج أسئلة للوصف الوظيفي
المسمي الوظيفي\ الدرجة الوظيفية
 ما اسم الوظيفة؟
 في أي درجة تقع الوظيفة؟
القسم
 ما اسم القسم؟

المكان
 أين تقع الوظيفة؟
 في أي إدارة أو فرع؟
 في أي منطقة جغرافية؟
 في أي نشاط أعمال؟

تقديم التقرير
 إلي من سوف يتم تقديم تقرير شاغل الوظيفة؟
الهدف الوظيفي
 ما هو الهدف الشامل للوظيفة؟
 ما هو هدف الوظيفة؟

المسئوليات الرئيسية
 ما هي المسئوليات الرئيسية للوظيفة؟
 ما الذي يستلزمه أداء الوظيفة؟
 ما هي المهام الرئيسية للوظيفة؟
 ما هي أهم الجوانب الوظيفية؟
 ما الذي سوف يقضي صاحب الوظيفة معظم وقته في فعله؟
 ما الذي سوف يكون صاحب الوظيفة مسئول عن فعله؟
 ما الذي سوف يكون صاحب الوظيفة مسئول عنه؟
 هل سيكون لدي صاحب الوظيفة مسئوليات إدارية؟
 هل سيكون لدي صاحب الوظيفة مسئوليات متعلقة بالميزانية؟

الأجر
 ما هو الراتب أوالأجر الذي يتوقعه صاحب الوظيفة؟
 كم يبلغ الأجر السنوي؟

أسبوع العمل
 ما عدد الساعات التي سوف يعملها صاحب الوظيفة في الأسبوع؟
 كم يبلغ الوقت الإضافي الذي يتضمنه العمل؟
 هل سوف تتضمن الوظيفة عمل انتقالي؟

السفر
 كم يبلغ السفر الذي تتضمنه الوظيفة؟
 في أي مناطق يجب علي صاحب الوظيفة السفر؟
التاريخ
 التاريخ الذي تم فيه تطوير الوصف الوظيفي شهر- سنة؟

احمد الشريف
24-Jun-2010, 06:46
ما هي بطاقة الوصف الوظيفي :
هي إحدى أدوات العمل التي تعتمد عليها كافة أنشطة الموارد البشرية الأخرى, اذ
تمثل نقطة البداية التي تبدأ منها عمليات تخطيط القوى العاملة وعملية
الاختيار والتعيين وهيكلة الأجور وادارة البرامج التدريبية وتقيم
الاداء...الخ
كيف تنطلق عمليات ادارة الموارد البشرية من بطاقة الوصف الوظيفي ؟
يعتبر تحليل الوظائف بمثابة الركيزة الأساسية التي تعتمد عليها إدارة الأفراد
في الممارسة السلمية لمختلف وظائفها الأساسية ويتضح ذلك من الاستخدامات
الآتية:
(1) تخطيط القوى العاملة .. فوجود نظام متكامل لتحليل الوظائف يساعد في
التحديد السليم لعدد ونوعيات الوظائف المطلوبة لتحقيق الأهداف الحالية
والمتوقعة وما هي الشروط والمؤهلات المطلوبة لشغل تلك الوظائف حتى يمكن اتخاذ
التدابير اللازمة بتوفير الاحتياجات من قوة العمل سواء من داخل المنظمة أو من
خارجها.
(2) الاختيار والتعيين.. إن عملية الاختيار تستهدف انتقاء أفضل العناصر لشغل
الوظائف الشاغرة بالمنظمة، وحتى يتحقق ذلك فان الأمر يتطلب مقارنة مؤهلات
ومهارات وقدرات وميول الشخص المتقدم بالشروط الموجودة في كشوف تحليل الوظائف
حتى يمكن الحكم بشكل سليم على مدى صلاحيته لشغل الوظيفة. فعنوان أو اسم
الوظيفة وحده لا يكفي عند الحكم على مدى صلاحية المتقدم ولابد من المعلومات
التفصيلية التي تتضمنها كشوف التحليل.
(3)وضع هيكل عادل للأجور.. يتطلب وضع نظام عادل للأجور داخل المنظمة تحديد
القيمة النسبية لكل وظيفة بالمقارنة مع الوظائف الأخرى من خلال ما يسمى
بتقويم الوظائف، وحتى تتم عملية التقويم بشكل سليم فلابد من وزن كل العناصر
المتعلقة بكل وظيفة (الواجبات، المسئوليات، ظروف العمل، المؤهلات، الخبرة،
القدرات والاستعدادات اللازمة، الجهد البدني والعقلي.. الخ). وبالطبع فأن
كشوف تحليل الوظائف هي المصدر الأساسي لكل تلك المعلومات التفصيلية.
(4) التدريب والتنمية .. فسواء كان الأمر بالنسبة للموظفين الجدد أو القدامى
أو الهيئة الإدارية فان كشوف تحليل الوظائف توفر المعلومات التي يمكن
الاعتماد عليها في تحديد المجالات أو الموضوعات التي يجب أن يشملها التدريب
في ضوء الموضوعات التي يجب أن يشملها التدريب في ضوء ما تسفر عنه نتائج
الاختبارات والمقابلات للموظفين الجدد، وفي ضوء ما تسفر عنه نتائج تقارير
الأداء وخطط تنمية المسار ا لمهني بالنسبة للموظفين القدامى حيث تكشف هذه
المصادر عن نواحي الاحتياجات التي ينبغي أن يلبيها التدريب.
(5) تنمية المسار المهني ..ينبغي أن تكون الفرص الوظيفية المتاحة داخل
المنظمة والتي يستطيع الأفراد من خلالها إشباع طموحاتهم الوظيفية مقترنة
بوجود كشف تحليل لكل فرصة من تلك الفرص يوضح الشروط والمؤهلات المطلوبة لأنه
في ضوء ذلك يستطيع الفرد أن يخطط مساره المهني على أساس سليم.
(6) تقويم الأداء .. فالبيانات التي توفرها كشوف تحليل الوظائف يمكن في ضوئها
وضع معايير دقيقة للأداء تستطيع الإدارة من خلال مقارنتها بالأداء الفعلي
الحكم على مستوى أداء الأفراد في العمل.
(7) إعادة تصميم العمل ..توفير كشوف تحليل الوظائف المعلومات الأساسية التي
يمكن الاعتماد عليها في إعادة تصميم العمل لتحقيق بعض الأغراض مثل تحسين
وتطوير طرق وأساليب العمل.
(8) النقل والترقية .. فالمعلومات التي توفرها كشوف تحليل الوظائف تساعد الى
حد كبير في تحديد مدى صلاحية من هو مطلوب نقلهم أو ترقيتهم لوظائف معينة.
(9) وضع برامج السلامة والأمن .. تبين كشوف تحليل الوظائف الظروف الطبيعية
لأداء العمل، والمخاطر والأضرار التي يمكن أن يتعرض لها الأفراد أثناء الأداء
( كالحرارة العالية والضوضاء والرطوبة والأتربة .. الخ). ويمكن الاستفادة
بتلك المعلومات في وضع البرامج المناسبة للسلامة والأمن بالشكل الذي يقلل من
آثار تلك الأضرار على العنصر البشري بقدر المستطاع


مكونات بطاقة الوصف الوظيفي:
المجمـوعة الأولى :
البيانات الأسـاسـية عن الوظيفة وهي التي تميزها عن الوظائف الأخـرى ، وتشمل : -
1. مسمى الوظيفة
2. رقم الوظيفة
3. الوحدة الإدارية.
المجمـوعة الثانيـة
البيانات المتعلقة بالعلاقات الإدارية الرأسية كما تظهر على هيكل التنظيم
الإداري للشركة ، وتشـمل : -
1. مســئول تجاه
2. المســئولون تجاهه.
المجمــوعة الثالثـة :
المهام والوجبات التفصيلية للوظيفة , وتشــمل : -
1. هدف الوظيفة
2. المهام والمسئوليات التفصيلية.
المجموعة الرابعــة :
البيانات المتعلقة بالعلاقات الوظيفية والمهام والمسئوليات الاستثنائية
والمشتركة للوظيفـة , وتشــمل :
1. العلاقات الوظيفية ( يصعب إظهارها وتعرض العلاقات المهنية والفنية للوظيفة
مع البند 2 أعلاه
2. المهام الخاصة ( اللجـان , فـرق العمـل (
المجموعة الخامسـة :
المواصفات المطلوبة من الشخص المناسب لشغل هذه الوظيفة, وتشمل: -
1. الدراسة
2. التدريب
3. الخبـرة
4. المهارات
5. اللغات.
المجموعة السادسة :
البيانات اللازمة عمّن أعد وصف الوظيفة ومن اعتمدها وتاريخ اعتمادها.
معايير أخرى :
حدود الصلاحيات الممنوحة لشاغل الوظيفة.
1. حدود مسئولية الوظيفة.
2. تحدد حجم الاستثمار والإيرادات والنفقات + عدد العاملين تحت إشرافه
3. ظروف العمل
4. معايير تقييم الأداء.
ما الطرق المعتمدة في اعداد الوصف الوظيفي :
يتطلب اعداد بطاقات الوصف الوظيفي استخدام أحدى هذه الطرق الثلاث التالية:
الاستبيان Questionnaire):
حيث يعتمد القائم بالتوصيف على استبيان خاص يقدمه الى الموظفين ويطلب الاجابة
عما يحتويه من اسئلة يقوم هو بعدها بتحليل الاجابات الواردة واعداد بطاقة
الوصف.
الملاحظة Observation
وهنا يعتمد القائم بالتوصيف على اسلوب المراقبة أو الملاحظة لأدوار الموظفين
ومهامهم وطريقة اداءهم ويقوم من ثم بإعداد بطاقة الوصف
المقابلة الشخصيةInterview:
يجري القائم بالتوصيف عدد من المقابلات الشخصية مع شاغلي الوظائف للاستفسار
منهم عن طبيعة ادوارهم ومهامهم وطريقة انجازها ومن ثم يقوم بإعداد بطاقة
الوصف الوظيفي .
وقد يحتاج القائم بالتوصيف الى دمج طريقتين معا للحصول على معلومات اكثر دقة

من يقوم بإعداد بطاقات الوصف الوظيفي ؟
يقع مسئولية اعداد بطاقات الوصف الوظيفي على مدير ادارة الموارد البشرية الذي
يكلف أحد مسئولي الادارة أو أكثر من شخص بإعداد بطاقات الوصف الوظيفي بالشركة
وأحيانا ما يتطلب الأمر مشاركة جميع افراد الادارة في توصيف الوظائف اذا كان
عدد الوظائف كبير نسبيا أو الخطة الزمنية لانجاز الوصيف محدودة.
التحديث من أهم عوامل نحاج التوصيف الوظيفي :
لا يقف الأمر عند اعداد بطاقات الوصف والاحتفاظ بها في ملفات خاصة للرجوع
اليها عند كل عملية من عمليات ادارة الموارد البشرية.
فهذه البطاقات يجب تحديثها لتلائم الواقع عند كل تغيير أو تعديل يطرأ على
احدى الوظائف وبدون هذا التحديث ستصبح الفجوة كبيرة بين ما هو فعلي وما
تحتويه بطاقات الوصف وبالتالي تنعدم فائدتها وتصبح عديمة الأثر"

اهداب
24-Jun-2010, 12:36
جزاك الله خير على المجهود الرائع..