المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : لغات التفكير



سليل
08-May-2007, 07:26
لغات التفكير ....


اللغات التفكيرية سبع لغات, وهي كما يلي:


1ـ اللغة البصرية :

والتي يتم فيها استخدام: الصور, الرسومات, المخططات, الرسوم التوضيحية, الرسوم البيانية, المجسمات, المنظر ثنائي الأبعاد أو ثلاثي الأبعاد, وغيرها.


2ـ اللغة الحرفية أو اللفظية :

والتي يتم فيها استخدام: الكلمات, الوصف, الكتابة, الكلام, التعليمات, القوائم, وغيرها.


3ـ اللغة العددية أو الرقمية :

والتي يتم فيها استخدام: الأعداد, الجمع, الطرح, الضرب, القسمة, المعادلات, الجبر, وغيرها.


4ـ اللغة المنطقية :

والتي يتم فيها استخدام: التحليل, الأسباب, الأحكام, الدليل, الاختبار, الاستقراء (تتبع الجزئيات للتوصل منها إلى حكم كلي), الاستنتاج, وغيرها.

5ـ اللغة المتعاقبة أو المتسلسلة أو المتتالية أو المتتابعة :

والتي يتم فيها استخدام: الوقت, الأحداث, الفترات, التطورات, وغيرها.


6ـ اللغة العاطفية :

والتي يتم فيها استخدام: الأحاسيس, المشاعر, الوجدان, الآراء, الجانب الإنساني, الآمال, الجانب النفسي, الأهواء, الانفعالات, وغيرها.

7ـ اللغة الفكرية :

والتي يتم فيها استخدام: النظريات, الفلسفات, الاستعارة, المجاز, الرموز, التشبيه, وغيرها.




يمكننا أن نولد أفكاراً جديدة عن طريق استخدام اللغات التفكيرية وذلك كما يلي:


(1) ـ باستخدام اللغة البصرية يمكننا الحصول على الأفكار التالية:

أ/ رسم مخطط توضيحي لمكان العمل يوضح الأقسام والإدارات المختلفة لتسهيل حركة العميل داخل المؤسسة.
ب/ تعليق العديد من الصور الجميلة والمجسمات الفنية في مكان تواجد العميل.
ج/ وغيرها.


(2)باستخدام اللغة الحرفية يمكننا الحصول على الأفكار التالية:
أ/ كتابة كلمات ترحيبية للعميل.
ب/ كتابة التعليمات الإرشادية للعميل.
ج/ وضع آلية تسجيل لتسجيل ملاحظات واقتراحات وشكاوى العملاء.
د/ وغيرها.


(3)باستخدام اللغة العددية أو الرقمية يمكننا الحصول على الأفكار التالية:

أ/ العمل على تقليل عدد الشكاوى من "100" شكوى في الشهر إلى "10" شكاوى.
ب/ جمع الأقسام الأربعة التي يتنقل بينها العميل في قسم واحد يختص بتلبية احتياجات العملاء.
ج/ غيرها.


(4)باستخدام اللغة المنطقية يمكننا الحصول على الأفكار التالية: أ
/
ما هي الأسباب التي تجعل العملاء يرغبون في التعامل مع المنافسين؟
ب/ عمل اختبار أو استبيان للتعرف على رغبات العملاء وملاحظاتهم.
ج/ غيرها.



(5)باستخدام اللغة المتتالية يمكننا الحصول على الأفكار التالية:

أ/ تحديد جائزة شهرية للعملاء تتناسب وأبرز حدث في هذا الشهر.
ب/ عمل تطوير واحد متميز في كل شهر (يمكن تسميته خدمة الشهر).
ج/ وغيرها.



(6)باستخدام اللغة العاطفية يمكننا الحصول على الأفكار التالية:

أ/ التعرف على مشاعر العميل تجاه كل خدمة تقدمها له المؤسسة.
ب/ تحديد الكلمات والحركات والخدمات التي تبهج العميل.
ج/ وغيرها.


(7)باستخدام اللغة الفكرية يمكننا الحصول على الأفكار التالية:

أ/لو شبهنا العميل بالملك, ترى ما هو الأسلوب الذي ينبغي أن نعامل به الملك, ومن تم نعامل به العميل؟
ب/ ما هي فلسفة المؤسسة تجاه العميل وخدمته؟
ج/ وغيرها.


-----------------------------------------------
المصدر

لغات التفكير.. للكاتب/ د. علي الحمادي ..
30 طريقة لتوليد الأفكار الإبداعية
__________________

العنيد500
27-May-2009, 09:15
اسمح لي ابدي اعجابي بقلمك وتميزك واسلوبك الراقي وتالقك

المحب للجميع
27-May-2009, 11:57
موضوع جدا ممتاز سلمت يداكي

somaya al7arbi
29-May-2009, 10:48
روووووووووووووووووعه

مشكوره خيتوووووو

:)

اماني بنت محمد
29-May-2009, 11:29
من موضوعكِ الرائع عرفت لغة تفكيري :)))

شكراً