المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : يلا دورات ( دورة العلاقات العامة )



summer
01-Apr-2007, 12:02
المحطة الأولى قبل بداية الدورة
ماذا تعني لك العلاقات العامة؟

وماهي الصورة التي تخرج بها حين يقال علاقات عامة؟

وأين تجد نفسك بها؟



أنتظر تفاعلكم


هدى عبدالعزيز
سليل
نبع الوفاء
الفلاته
nona
إمنح الأمل للغير
Ahmed_idb
عابر سبيل 2007
أم عمر
تغريد22
عبدالله بن علي السعد
عبدالعزيز
أم سليمان
محب العلم
أبو نزار
عشنا وشفنا(أحمد العطاس)
الأمل الجديد
ثعلوبة
Alnour
مدير التنظيم

ahmed_idb
01-Apr-2007, 01:36
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تعريف قاموس أكسفورد: العلاقات العامة هي الفن القائم على اسس علمية لبحث انسب طرق التعامل الناجحة المتبادلة بين المنظمة وجمهورها الداخلي والخارجي لتحقيق اهدافها مع مراعاة القيم والمعيير الاجتماعية والقوانين والاخلاق العامة بالمجتمع.

تعريف جمعية العلاقات العامة الدولية (ipra) هي وظيفة ادارية دائمة ومنظمة تحاول المؤسسة العامة او الخاصة عن طريقها ان تحقق مع من تتعامل او يمكن ان تتعامل معهم التفاهم والتأييد والمشاركة ، وفي سبيل هذه الغاية على المؤسسة ان تستقصي راي الجمهور ازاءها وان تكيف معه بقد الامكان سياستها وتصرفاتها وان تصل عن طريق تطبيقها لبرامج الاعلام الشامل إلى تعاون فعال يؤدي إلى تحقيق جميع المصالح المشتركة

على حد فهمي العلاقات العامة هي : الإدارة التي تربط المؤسسة بالجمهور الداخلي(موظفيها )و من جهة و المؤسسة بالجمهور الخارجي (العملاء و المؤسسات المنافسة....الخ ) من جهة أخرى

أحمد :)

ahmed_idb
01-Apr-2007, 01:45
من مهام العلاقات العامة في المنتدى هي:

كسب أعضاء جدد:
فالعلاقات العامة توسع من اطلاع الأفراد على فلسفة المنظمة ورسالتها وأهدافها، وكذلك تساعدهم على تقييم برامجها وخدماتها الاجتماعية مما يشجع من إقبال المهتمين بالانضمام لها.

كسب التأييد:
فالعلاقات العامة تساعد على إيصال السياسات والآراء التي تتبناها المنظمة عبر عدّة وسائل وهو ما يؤثر في الرأي العام وبالتالي قد يؤدي إلى تأييده لأفكار المنظمة ودعمها.

واقعية أعمال العلاقات العامة بالمنتدى:
تساعد العلاقات العامة المنظمة على استشعار اهتمامات المجتمع وبالتالي تمكنها من الاستجابة لهذه الاهتمامات من خلال تطوير برامج وخدمات تلبيها.

أحمد :)

عابرسبيل2007
01-Apr-2007, 05:16
جاري الاطلاع ، ولنا عودة باذن الله تعالي

,,)@&**( Mona ) **&@(,,
01-Apr-2007, 07:09
تحياتي لك سمر

العلاقات العامة
القلب النابض للعمل
اي انها ماوراء كواليس الاعمال مهما كان تنوعها وهي مستمره
وهي وسيلة الربط بين العمل والوسط الخارجي بجميع مجالاته

عندما يقال علاقات عامة
مقياس لمستوى و وجود ومكانه ومدى النجاح والتاثير


اين تجد نفسك بها

.لا استطيع التحديد

هدى عبدالعزيز
01-Apr-2007, 09:40
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...

ماذا تعني لك العلاقات العامة؟

العلاقات العامة هي أحد فنون التعامل
وهي تتمثل بمجموعة متنوعة من الأنشطة والأعمال المدروسة والمخطط لها
والتي تساهم بها
من خلا ل تطوير الأفراد, الموارد المالية, العمل بشكل عام
نشر التوعية, صقل المهارات, تبادل الخبرات وإظهار العمل بصورة لائقة...
وهي مهارة تتأصل مع الوقت لتسمح بمزيد من التواصل بين الأفراد والجماعات
من خلال التأثير المتبادل لكل من الفئتين.
أي أنها حلقة وصل بين العاملين فيها والمجتمع أو الفئة المخاطبة.
إضافة إلى أنها وظيفة إدارية أساسية لنجاح أي مشروع أو عمل إداري.

___________________________________________


وماهي الصورة التي تخرج بها حين يقال علاقات عامة؟

هي نفس الصورة التي أعرفها عن العلاقات العامة بشكل عام
ولكن يمكن أن تتلخص بأنها الصورة الحقيقة التي تعكس مصداقية أداء العمل المنظم.

___________________________________________

وأين تجد نفسك بها؟
من خلال لجان وبالأخص البحث والإعداد.







______________________________________________
شكراً لك summer ذكرتيني بالجامعه:D...

سليل
02-Apr-2007, 12:30
ماذا تعني لك العلاقات العامة؟
هي علاقه بين مجموعه من الافراد بغرض تحقيق عمل او اهداف معينه داخل منظمه ما للوصول الى تطبيق هذه الاهداف ولاتقتصر على المجال العملي وانما تمتد الى العالم الخارجي من خلال تكوين صداقات .. ومهاره لتكوين علاقات في المجتمع بشكل عام .


وماهي الصورة التي تخرج بها حين يقال علاقات عامة؟

بشكل عام تعرف بالصداقات بين افراد المجتمع منها دائمه ومنها محدده لغرض ما.

وأين تجد نفسك بها؟
من خلال الاتصال والتعامل وايصال مفهوم او هدف ما .

summer
02-Apr-2007, 11:46
مرحبا
رائعيين بتواصلكم
أحمد نحن في نقطة الإحماء ..:) .. نحتاجك عند الإنطلاق بكل تأكيد لتضيف إلى المواد
ولكن الآن ترفق بنا;)



على فكرة سيتم وضع نقاط متفاوتة لكل من يشارك حسب نوع وقوة المشاركة
وفي النهاية سنعلن عن المتميزين الحاصلين على أعلى نقاط;) ..

ahmed_idb
02-Apr-2007, 01:02
الأخت العزيزة سمر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

جزاكي الله خير على الموضوع المهم لدى فريقنا
وان شاء الله يكون من أثرى المواضيع

أخوك أحمد :)

مدير التنظيم
02-Apr-2007, 03:14
وانا معكم بس اتمني الخطوط العريضع حتي نبدي بالحوار واثراها وتبادل الخبرات

مدير التنظيم
03-Apr-2007, 08:38
ماذا تعني لك العلاقات العامة؟


تعني هي فن التواصل مع الاخريين لخلق صوره عن المنظمه وايصال رؤيتها ورسالتها بالوسائل المتاحه ومحاوله لفهم غوير المتلقي ودراسه وسائل الوصول له


وماهي الصورة التي تخرج بها حين يقال علاقات عامة؟


شخص انيق ولبق بيده ورده ورساله


وأين تجد نفسك بها؟


اجد نفسي من خلال الاهتمام بتفاصيل التفاصيل حتي اوصل الرساله على مستوي المتلقي وابحث عن التميز عن الغير من خلالها فكل رساله الم تخرج بصوره متميزه فهي رساله مثل باقي الرسالات

summer
05-Apr-2007, 01:07
"دورة ماهية العلاقات العامة ودورها"
الموعد: السبت الموافق 19-3-1428هـــ
مصدر المادة العلمية: عدة كتب موجزة ومتخصصة
تقديم: سمر الموسى- محررة بصحيفة عكاظ السعودية
سيكون معنا د.تركي العيار المستشار الإعلامي للملتقى
تطوع للمشاركة في تقديمها :
أحمد
Bader
أبو سمرة
عبدالله بن السعد


الهدف من الدورة:
التوصل إلى مفهوم ودور العلاقات العامة
وسبل تفعيلها في ملتقى التطوع العربي
تطوير قدرات فريق العلاقات العامة
توسيع حلقة التواصل والتفاعل بين الأعضاء
تبادل الخبرات والأفكار
تحديد المسئوليات

سير الدورة:
1- عرض المادة العلمية مجزاة يوميا
2-فتح الباب للإضافات من الخبراء والمختصين والإجابة على الاستفسارات والأسئلة.
3- حلقة نقاش حول سبل تفعيل المادة العلمية على أرض الواقع في الملتقى.
4- بحسب مقدار التفاعل يتم تتابع المواد.
5- سيتم تكريم الأكثر تميز وتفاعل.

نقطة ضوء:
كمتطوعة أحببت أن أتبادل الخبرات مع فريقنا الرائع فريق العلاقات العامة والدورة هي محطة تواصل ووصل مفتوح تقر من خلالها المادة العلمية الأسس فقط ولذلك ليس هناك مدرب ومتدربين بل متطوعين لتبادل الخبرات.





أحتاج منسق من يتطوع أو تتطوع؟؟؟

summer
05-Apr-2007, 02:56
مارأيكم في شعار؟

نحو القمة................نسمو بهمه


وهل لديكم اقتراحات لشعار تحفيزي للفريق

nona
05-Apr-2007, 05:51
حماس يا سمر ماشاء الله عليكي

طيب ممكن تقبليني منسقة بس ابغ اعرف دوري بالتحديد على الخاص اذا تكرمتي

ومتشوقة للدورة بشغف

بس كنت ابغ استفسر هل من المفروض اننا نكون موجودين في وقت معين او نقرا ماسيطرح يوم السبت
والله يعطيكم العافية يارب

جهد مبارك :)

بالتوفيق ،،،

Sarah kattan
05-Apr-2007, 10:20
اين ستقام الدورة؟

summer
05-Apr-2007, 07:59
هلا حنو
يارب أكون عند حسن ظنكم

لاطبعا لن تكوني لي منسقة


أمزح

بالعكس أتمنى
وليس بالضرورة التواجد في وقت معين
1- قراءة المادة
2- التفاعل
3- الاضافة عليها أو الاستفسار

لاننا متى مافهمنا دورنا
سنقوم به بكل اتقان

هلا سارة الدورة ستعقد في هذا القسم

HosT
06-Apr-2007, 01:04
الأخت الفاضلة سمر .. اتمنى أن تمنو عل بالموافقة لأكون منسقاً للدورة .. وأتمنى من الله سبحانة وتعالى أن أكون محلاً للثقة :)

summer
06-Apr-2007, 03:49
مرحبا هوست
لامانع لدي طبعا
Nona and Host

مزايا
06-Apr-2007, 04:24
اقترح ان يكون الشعار التعاون قوه ونجاح

عابرسبيل2007
06-Apr-2007, 04:36
بالتوفيق ان شاء الله تعالي

دلال
06-Apr-2007, 06:23
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ماذا تعني لك العلاقات العامة؟

في عام 1975 أجرى بحث بهدف وضع تعريف عالمي للعلاقات العامة شارك فيه 65 خبيرا من أبرز خبراء العلاقاتا العامة وتم تحليل 472 تعريفا. انتهى البحث إلى التعريف التالي:
"العلاقات العامة وظيفة متميزة من وظائف الإدارة تساعد في إنشاء واستمرار قنوات متبادلة للاتصال والفهم والقبول والتعاون بين منشأة وجمهورها. وتتضمن العلاقات العامة إدارة المشكلات أو القضايا ومساعدة الإدارة في معرفة ما يجري، والاستجابة للرأي العام، تأكيد مسؤولية الإدارة للعمل من أجل الصالح العام، العمل كجهاز إذار مبكر للتنبؤ بالاتجاهات، استخدام البحوث ووسائل وأساليب الاتصال باعتبارها أدوات أساية للقيام بوظائف العلاقات العامة".

المهارات الإعلامية للعلاقات العامة --مركز الجزيرة الإعلامي للتدريب والتطوير

العلاقات العامة بالنسبة لي هي مصدر مهم جدا للمعلومات الصحفية.

وبرأيي يمكننا أن نستفيد من جميع وسائل الإعلام المقرؤة المسموعة والمرئية لإبراز الدور الذي يقوم به ملتقى التطوع العربي وذلك بأن نرسل جميع نشاطاتنا وأخبارنا لمجموعة من الصحافيين ومقدميي البرامج التلفزيونية وحتى الإذاعية ليقوموا بإلقاء الضوء على أهمية هذا الملتقى .

وتقبلوا مني فائق الاحترام والتقدير،،،

summer
06-Apr-2007, 10:31
رائع جدا سنضيف مشاركاتكم الى الموضوع


أين البقية

هدى عبدالعزيز
07-Apr-2007, 02:54
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..

جميل جداً.... غداً سنبدأ الدورات بالتوفيق للجميع...

شكراً لك يا سمر ولجميع الإخوة المساهمين...

أحـمـد
07-Apr-2007, 03:41
اتواصل وتوصيل اي فكره بطرق مشوقه وتفاعليه

مزايا
07-Apr-2007, 09:40
مارايكم ان تكون هذة الايه شعار الدوره(ومن تطوع خيرا فان الله شاكرا عليم)

summer
07-Apr-2007, 11:52
بِسْمِ اللّهِ الرَّحْمـَنِ الرَّحِيمِ

((الْحَمْدُ للّهِ رَبِّ الْعَالَمِينَ

الرَّحْمـنِ الرَّحِيمِ

مَـالِكِ يَوْمِ الدِّينِ

إِيَّاكَ نَعْبُدُ وإِيَّاكَ نَسْتَعِينُ

اهدِنَــــا الصِّرَاطَ المُستَقِيمَ

صِرَاطَ الَّذِينَ أَنعَمتَ عَلَيهِمْ غَيرِ المَغضُوبِ عَلَيهِمْ وَلاَ الضَّالِّينَ))




قبل أن ننطلق


من نحن ؟




هويتنا:


فريق العلاقات العامة

شعارنا:

نحو القمة ....................نسمو بهمه

منهجنا:

((وقل أعملوا فسيرى الله عملكم))

دليلنا:

قال رسول الهدى محمد صلى الله عليه وسلم: (( من دعا إلى هدى كان له من الأجر مثل أجور من تبعه لا ينقص ذلك من أجورهم شيئا))



تذكرة:

قال أكثم بن صيفي حكيم العرب:
"ذللوا أخلاقكم للمطالب، وقودوها إلى المحامد، وعلموها المكارم، ولا تُقيموا على خلق تذمونه من غيركم، وصلوا من رغب إليكم،وتحلوا بالجود يكسبكم المحبة"

فهل سنقبل التحدي للوصول إلى القمة و الرياده في أعمالنا ؟

من قبل التحدي ؟
و

من سُيقبل على مركب الدعوة إلى العمل التطوعي أولا ويقول:


" لن يسبقني إلى الله أحد"

summer
07-Apr-2007, 12:18
اليوم سيكون مقدمة تاريخية بسيطة حول ظهور مصطلح العلاقات العامة لأول مرة ثم تعريف العلاقات العامة:

تعتبر العلاقات العامة أحد فنون وسائل الاتصال الموجه في العصر الحديث حيث يعتمد نجاح أي مؤسسة على إبقاء صلتها بالجمهور قوية من خلال نظام الاتصال الذي تمارسه والذي يطلق عليه اصطلاحا ( العلاقات العامة).

وتهدف أي منشأة من وراء تطبيق هذا النظام إلى تكوين صورة إيجابية تجاه جمهورها وفي نفس الوقت تكوين اتجاهات إيجابية من الجمهور تجاهها.


وهذا بدوره يحقق السمعة الحسنة للمؤسسة ويساعدها على تلقي ردود فعل الجمهور.


استخدم مصطلح علاقات عامة أول مرة عام 1882م عندما استخدمه دورمان أيتون في محاضرة ألقاها بعنوان ( العلاقات العامة وواجبات المهنة القانونية) بين فيها حاجة المؤسسات إلى تبني برامج اتصالية لتعزيز سمعتها بين الجمهور.

في بداية عام 1900 كان دور العلاقات العامة هو اخبار الناس عن اخبار المنظمة من دون السماع لهم او حتى معرفة وجهات نظرهم بمعنى اتجاه واحد لإعطاء الاخبار.

وعندما دخلت امريكا الحرب العالميه الاولى اهتمت الحكومه بالعلاقات العامة وكونت لجنه الهدف منها توحيد الشعب الامريكي خلف قرار الحكومه بدخول الحرب.

وبعد الحرب تطورت العلاقات العامة وبداءت تهتم بالراي الاخر وكان هناك تبادل منافع بين الجهات والجمهور المستهدف.

وبدأت تاخذ العلاقات العامة دور مهم في الجهات الربحيه وغير الربحيه باعطاء متخذ القرار معلومات صحيحيه عن الواقع المحيط وبدا التبادل المشترك بين المنظمة وجمهورها بالتطور لتكون علاقة شراكه بين اطراف هدفها الربح سويا. وتمحور دور العلاقات العامة لتكون الناصح الامين للقياده العليا في المنظمات التي يتبعونها.

وتتبع ادارة العلاقات العامة عادة الرجل الاول في المنظمة والهدف من ذلك لتكون قريبة من صاحب القرار واخذ الدعم اللازم للقيام بمهامها المناطة بها.

ثم أصبح شائعا منذ العشرينات في الشركات حيث كونت لها كادرا متخصصا يعنى بهذا النشاط تحت مسمى مستشار العلاقات العامة

ولم يمض وقت حتى منتصف القرن العشرين إلا وأصبحت الشركات والمؤسسات الصناعية والتجارية بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية والتعليمية لديها أقسام وبرامج للعلاقات العامة.

مدير التنظيم
07-Apr-2007, 01:07
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الاخت سمر رائع واكثر من رائع الجهد المقدم منك ومن الاخوان

متشوق للبدايه لديكم الكثير ولدي القليل ولكن بكثيركم يصبح لدنيا قمم

التنسيق رائع ولكن جهد واتمني ان يكون المنسق نشط لان الفائده تعود له بالمقام الاول ثم لنا

انا بانتظار اشاره الانطلاق

عابرسبيل2007
07-Apr-2007, 02:33
شكرا سمر ، مجهود رائع

عماد الحربي
07-Apr-2007, 02:58
مقدمة رائعه ومعلومات حديث العهد فيها

بارك الله فيكِ

نبع الوفاء
07-Apr-2007, 03:45
معلومات مفيده ورائعه تشكرين عليها سمر ...

,,)@&**( Mona ) **&@(,,
07-Apr-2007, 05:33
يعطك العافيه سمر

summer
07-Apr-2007, 07:45
مفهوم العلاقات العامة


العلاقات العامة هي الجهاز الذي يربط المؤسسة بجمهورها الداخلي والخارجي . وللتقدم التقني في وسائل الإعلام المختلفة ولاسيما فيما يتعلق بالاتصال دور في زيادة فعالية هذا الجهاز .



ازداد الطلب في الاونة الاخيرة على تطوير اقسام العلاقات العامة ، وسبب الاقبال على هذا الفرع من فروع الادارة هو الدورالذي يلعبة هذا الجهاز واهميته لكل مؤسسة حيث يقوم بنقل صورة للنشطة والخدمات التي تقدمها للجمهور وحاجة الجمهور للحصول على تلك المعلومات.





هنالك الكثير من التعريف للعلاقات العامة وهذه التعاريف تتطور مع تطور هذه الاداة ومن هذه التعاريف :

تعريف العلاقات العامة في قاموس اكسفورد(( العلاقات العامة هي الفن القائم على اسس علمية لبحث انسب طرق التعامل الناجحة المتبادلة بين المنظمة وجمهورها الداخلي والخارجي لتحقيق اهدافها مع مراعاة القيم والمعيير الاجتماعية والقوانين والاخلاق العامة بالمجتمع))


الجمعية الدولية للعلاقات العامة (( هي وظيفة ادارية دائمة ومنظمة تحاول المؤسسة العامة او الخاصة عن طريقها ان تحقق مع من تتعامل او يمكن ان تتعامل معهم التفاهم والتأييد والمشاركة ، وفي سبيل هذه الغاية على المؤسسة ان تستقصي راي الجمهور إزاءها وان تكيف معه بقدر الإمكان سياستها وتصرفاتها وان تصل عن طريق تطبيقها لبرامج الاعلام الشامل إلى تعاون فعال يؤدي إلى تحقيق جميع المصالح المشتركة ))

و من مفاهيم العلاقات العامة:


تشتف كلمة "علاقات عامة" من المصطلح الأنجليزي public relationالتي تعني العلاقة بالجمهور .

أي أنها تشمل نشاط المؤسسات التجارية والحكومية والأهلية في إقامة علاقات مفيدة بجمهورها وتحسين صورتها والمحافظة على سمعتها الحسنة بينهم.

و يعرفها إبراهيم إمام بأنها: " فن الحصول على رضا الجمهور وثقته وتأييده والوصول إلى ذلك عن طريق الاتصال والتغيير"

ahmed_idb
07-Apr-2007, 08:46
الأخت العزيزة سمر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

معلومات قيمة جزاكي الله خير على الترتيب و النقل المتميز

أخوك أحمد :)

مزايا
07-Apr-2007, 09:51
جزائك الله خيرامعلومات قيمه وارجو ذكرالتطوع في الاسلام وسماء بعض المتطوعين من الصحابه واولهم ابو بكر رضي الله عنه وهنا ايضا تساء ووفقك الله

هدى عبدالعزيز
07-Apr-2007, 10:01
شكراً لكِ سمر...

summer
08-Apr-2007, 01:16
مرحبا بكل من شارك

أنتم رائعون بتفاعلكم وتواصلكم


أين البقية؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

نحن في انتظار
التفاعل
التواصل
الأضافات
التعديلات
في هذه الدورة نحن نحاول تبادل الفائدة
والمعلومات
والأفكار
لن يكتمل العمل الا بسعيكم
وتواجدكم
وتفاعلكم
أنتظر حماس أكبر
تواجد أكثر

أنتظر الوعد

(((لن يسبقنا الى الله أحد)))

سليل
08-Apr-2007, 05:29
اسفه للتاخير
شكرا لك سمر
وجزيتي خيرا

عماد الحربي
08-Apr-2007, 09:36
سمر جزاك الله خير على ايضاح المفهوم ......... ولى عودة للاستفسارات...... وان متابع

summer
08-Apr-2007, 11:51
أسعد الله أوقاتكم بالخيرات

ورقة تقويم :


هل شاهدت حجًارا وهو يكسر الأحجار؟
أنه يظل يضرب بفأسه أو معوله ربما مائة مرة ، دون أن يبدو فيها أدنى آثر

يبشر بفلق أو كسر ................

وليست الضربة الأخيرة هي التي حققت النتيجة، بل مائة ضربة سبقتها


وماأكثر الذين يتراجعون من منتصف الطريق، وما أكثر الذين ييأسون من كفاحهم قبل أن يجنوا ثمرته
ربما بزمن وجيز.


ولو استمروا وثابروا حتى الضربة الواحدة بعد المائة لحصدوا كل مازرعوا وأكثر.

وهكذا نحن أيضا كمتطوعين

بالامس تحدثنا عن ظهور مصطلح العلاقات العامة لأول مرة ومفاهيم العلاقات العامة


وكان من أفضلها التعريف الذي قدمه لنا الأخ أحمد من قاموس أكسفورد وهو:

(( العلاقات العامة هي الفن القائم على اسس علمية لبحث انسب طرق التعامل الناجحة المتبادلة بين المنظمة وجمهورها الداخلي والخارجي لتحقيق اهدافها مع مراعاة القيم والمعيير الاجتماعية والقوانين والاخلاق العامة بالمجتمع))

summer
08-Apr-2007, 12:27
أهداف العلاقات العامة:

تنبثق أهداف العلاقات العامة من الأهداف العامة والسياسية للمؤسسة والتي تتمثل في تحقيق التوافق
والانسجام المستمر بين المؤسسة وجماهيرها وذلك من خلال الأتصال المزدوج أو مايسمى بالاتصال
الصاعد الهابط من إدارة المؤسسة وجماهيرها والعكس.

تقسم أهداف العلاقات العامة إلى ثلاث أقسام:

1- أهداف خاصة بجمهور الملتقى:
- بناء سمعة طيبة للملتقى.
- شرح الدور الذي يقوم به الملتقى في خدمة المجتمع.
- تقديم الملتقى إلى الجماهير والمجتمع لإيجاد علاقة طيبة معه.
-استقطاب الكفاءات البشرية المناسبة للتطوع بالملتقى.
-إعداد الملتقى لتحقيق الأهداف التي قام من أجلها.


أهداف خاصة بأعضاء الملتقى(الجمهور الداخلي):
- تحسين الوعي بين الأعضاء وتعريفهم بدور الملتقى
-رفع الكفاءة الإنتاجية للأعضاء
-رفع الروح المعنوية للأعضاء نتيجة اهتمام الإدارة بهم
-إحاطة الأعضاء علماً ببعض السياسات التي يعدها الملتقى

3-أهداف خاصة بالملتقى:
- تحقيق السمعة الحسنة للملتقى ودعم الانطباعات الجيدة عنه.
-تنمية شعور الأعضاء بالانتماء للمنظمة وكسب تأييدهم وولائهم.
- كسب ثقة وتأييد الجمهور الخارجي للتواصل مع الملتقى.

summer
08-Apr-2007, 12:29
أنشطة العلاقات العامة ومجالاتها:
1- إجراء الاتصالات اللازمة مع جماهير الملتقى:
- تعريف الجمهور بالملتقى وما يقدمه من خدمات بلغة سهلة وبسيطة.
- شرح سياسة الملتقى للجمهور، بهدف القبول والتعاون.
- مساعدة الجمهور في تكوين رأي عام عن الملتقى وذلك بمده بكافة المعلومات عن الملتقى .
- حماية الملتقى ضد أي هجوم أو إشاعة ضارة بها، نتيجة نشر أخبار كاذبة عنها.
- تهيئة جو عمل صالح بين الأعضاء وإدارة الملتقى.
- مساعدة وتشجيع الاتصال بين المستويات الإدارية المختلفة.
2-إعداد خطط وبرامج العلاقات العامة والتي تكفل أداء مهمتها على أكمل وجه وفق منهج عملي يقوم على إجراء الدراسات والبحوث التي تخدمها
3- تقديم الاستشارات والآراء للإدارة العليا في الملتقى عند إصدار القرارات أو تعديل السياسات.
4- متابعة ما ينشر أو يكتب عن الملتقى في وسائل النشر المختلفة وتحليله، وإعادة نشره.

summer
08-Apr-2007, 12:36
• دور العلاقات العامة في الجمعيات:



تساهم وظيفة العلاقات العامة بدعم الوظائف الاخرى التي يباشرها الملتقى، بل لها الأثر الكبير في انجاح هذه الوظائف:

• تطوير العضوية: فالعلاقات العامة تسمح للملتقى بالتواصل مع أعضائها وبالتالي الاحتفاظ بهم، ومن جهة اخرى، تساعد العلاقات العامة بالملتقى على الوصول الى اعضاء جدد وجذبهم.


• تطوير الموارد المالية:


• التوعية: فالعلاقات العامة تساعد الملتقى على توعية الافراد والمجتمع حول قضايا معينة.


• كسب التأييد: العلاقات العامة من انجح الوسائل التي يمكن ان تستخدمها الملتقى لكسب تأييد ومؤازرة الافراد والمجتمع.


• تحسين صورة الملتقى: لن يتمكن الافراد والمجتمع من تكوين الصورة الإيجابية حول جمعية ما دون تواصلها معهم من خلال العلاقات العامة.

ومن الملاحظ ان كافة الادوار
السابقة التي تؤديها وظيفة العلاقات العامة تؤدي في النهاية الى "استقرار" و"استمرارية" الملتقى، وسيلمس الملتقى دور العلاقات العامة في تحقيق استقرارها استمراريتها على المدى البعيد.

دلال
08-Apr-2007, 12:39
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أختي العزيزة سمر

أشكرك على كل ما زودتينا به من معلومات قيمة في مجال العلاقات العامة، وأؤكد لك أن ذلك سيفيدنا جميعا في حياتنا الشخصية إضافي إلى حياتنا العملية ووجودنا في هذا الملتقى.

شاكرين ومقدرين ثقتكم الغالية ودعمكم لنا وتشجيعنا على المضي قدما في كل ما خير خير لأنفسنا وللأمة.
دلال

هدى عبدالعزيز
08-Apr-2007, 08:49
شكراً سمر...

عابرسبيل2007
08-Apr-2007, 09:51
خالص الشكرا سمر

,,)@&**( Mona ) **&@(,,
08-Apr-2007, 09:52
شكرا لك سمرمجهود متميز

عماد الحربي
08-Apr-2007, 10:12
سمر شكرا لك تم الاطلاع جزاك الله خير

مزايا
08-Apr-2007, 10:21
شكرا اختي سمر على معلوماتك القيمه جزاك الله عنا كل خير]

summer
08-Apr-2007, 11:53
مرحبا بكم جميعا

سعيدة بتواجدكم وتواصلكم
أرجو الأدلاء بأرائكم حول سير الدورة

هل هي مملة
طريقة العرض غير مناسبة
أو نحن بحاجة إلى مواد أفضل
أنتظركم

سليل
09-Apr-2007, 01:04
- إجراء الاتصالات اللازمة مع جماهير الملتقى:
- تعريف الجمهور بالملتقى وما يقدمه من خدمات بلغة سهلة وبسيطة.
- شرح سياسة الملتقى للجمهور، بهدف القبول والتعاون.

هذا ما نسعى اليه ان شاء الله سمر

وشكر لمجهودك الكبير

summer
09-Apr-2007, 02:44
اللائحة الأساسية التي يجب أن نتفهمها لكي ننقلها إلى أعضاء عالم التطوع العربي



أهداف الموقع العامة:

يهدف موقع التطوع العربي إلى إذكاء روح المساهمة والعطاء في الأعمال التطوعية الخيرية الإسلامية وتشجيعها ونشرها ودعمها وتقديمها من خلال إطار إسلامي وعربي لخدمة الإنسانية بشكل عام ولخدمة الأمتين العربية والإسلامية بشكل أساسي , وذلك في جميع الشؤون الاجتماعية والاقتصادية والنفسية والدينية والثقافية والبيئية ,ولكافة الشرائح والأفراد والدول العربية والإسلامية .


الأنشطة :

- توعية ونشر ثقافة التطوع ودعمها وتأصيل روحها في المجتمعات العربية والإسلامية وإبراز دورها في التنمية الشاملة للمجتمعات , وتعزيز دور المنظمات التطوعية الأهلية والحكومية

- تعزيز المبادئ الإسلامية في تلاحم المجتمعات والرحمة والتواد و إبراز الدور الإسلامي في العمل الخيري والعمل على تنمية المجتمعات الإسلامية والعربية ورفع معاناتها وتشجيع مبدأ العطاء بكافة أشكالة

- العمل علي تطوير الأعمال التطوعية وتنظيمها وتوجيهها , ودعم القيم الايجابية بشكل عام

- التفاعل مع الإحداث والطوارئ والكوارث الإنسانية العالمية التي تقع في الدول الإسلامية والعربية , ودعوة وتوجية المتطوعين للمساهمة الايجابية

- تنمية قدرات و مواهب و إبداعات المتطوعين لخدمة مجتمعاتهم

- توفير وسائل الاتصال المناسبة بين المتطوعين والمحتاجين للخدمات التطوعية وعرض الاحتياجات للأعمال التطوعية

- عرض وإبراز احتياجات المجتمعات العربية والإسلامية من الأعمال التطوعية

- دعوة الخبراء والمختصين في كافة المجالات والدعاة والنخبة المؤثرة في المجتمعات لدعم الأعمال التطوعية والمساهمة فيها

- التنسيق والتعاون مع الجمعيات الإغاثية والإنسانية ومساندة الأعمال الخيرية الإسلامية

- الدفاع عن الإسلام ونشر مبادئة في العالم من خلال الوسائل الإعلامية بكافة أنواعها

- دعم المحتوى الإسلامي والعربي , من تاريخ وثقافة وعلماء وعلوم وغيرها على الانترنت

- الإسهام في تشجيع الإسهام في تنمية المجتمعات الإسلامية في الجوانب الحضارية المختلفة

- تشجيع قيام وتأسيس الجمعيات التطوعية الإنسانية حسب أنظمة الدول المتبعة وحسب الأطر الإسلامية و المساعدة في تقديم الخبرات التنظيمية لها

- تقديم الاستشارات النفسية والاجتماعية لمن يحتاج إليها ,من قبل مختصين متطوعين , و توفير مناخ آمن للمحافظة على الأسرار الشخصية المحيطة بها

- تسجيل المتطوعين وطلبات الأعمال التطوعية وتصنيفها حسب الدول والمدن والأنشطة والتخصصات والمجالات التي يرغبون في التطوع فيها أو في تلقيها

- تكوين منظومة عمل متكاملة تعمل على تحقيق أهداف الموقع .


الرؤية

أن يساهم الموقع في تعزيز دور الأعمال التطوعية ونشرها وشيوعها في المجتمعات العربية والإسلامية , وأن يكون مرجعا هاما للأعمال التطوعية في العالمين العربي والإسلامي , ورياديا في تقديمه لخدماته , وبالتالي دعم وتعزيز المفهوم الشامل لتنمية المجتمعات .


الرسالة :

رسالتنا هي العمل على نشر و تكثيف ودعم وتعزيز ثقافة العمل التطوعي في المجتمعات العربية والإسلامية , وزيادة الجهود المبذولة عن طريق التعريف بأهمية العمل التطوعي وتعزيزة ودعمة , وأن ندعم الدول والمؤسسات الرسمية في تحقيق مبدأ التلاحم والتكاتف وتعزيز ودعم مفهوم التنمية الشاملة لشعوبها , وجميع الأعمال التي نقوم بها الموقع هي مبنية على أسس ومبادئ إسلامية تطوعية خيرية , وأعراف عربية أصيلة لخدمة الأمتين العربية والإسلامية أولا ,ولخدمة الإنسانية بمفهومها العام والشامل , وذلك في جميع مناحي الحياة وشؤونها .

ميثاق العمل ( القيم والمبادئ ) :

نحن أعضاء ومؤسسي موقع التطوع العربي الممثلين له تمثيل عقيدة وإيمان نلتزم في :

- الالتزام بالمبادئ والمثل الإسلامية في الدعوة إلى الأعمال التطوعية والقيام بها

- المحافظة على كرامة وأسرار وإحترام متلقى الخدمات التطوعية

- بذل قصارى جهدنا حسب إمكانياتنا المتاحة لتقديم الخدمات التطوعية بطرق مهنية وإحترافية غير منقوصة

- أن نكمل ما بدأنا به وقبلنا بتقديمة كمتطوعين وأن لا نخذل من قصدنا

- أن يكون الأجر والثواب في الآخرة هو غايتنا ومقصدنا , وأن تقدم الخدمات التطوعية للآخرين مجانا ، دون انتظار عائد مادي

- أن يكون الصدق والأمانة أسلوب عملنا

- أن نتخذ من شعار اللا عنصرية بشكل عام وخاص ,( سواء كانت شعوبية , دولية ,إقليمية ,قبلية ,مذهبية ...الخ) منهجا في تأديتنا لأعمالنا التطوعية

- أن نتعاون بروح من التواصل الجماعي واحترام الأعضاء المتطوعين الآخرين

summer
09-Apr-2007, 02:48
معلومات اساسية عن الرؤية والرسالة

تعتبر الرؤية والرسالة من المرجعيات الاساسية للجمعية، وهما من الخطوات الأولى التي تتخذها اي جمعية عند بدء إنشائها.

فالرؤية هي بيان تعبر فيه الجمعية عن نظرتها للمستقبل، كيف ترى نفسها في المستقبل؟ كيف ترى الفئات الذين تخدمهم في المستقبل؟ فالرؤية هي صورة ملهمة وإيجابية للمستقبل، وتشجع اعضاء الجمعية والمحيطين بها على النظر بإيجابية للمستقبل.

اما الرسالة فهي بيان يوضح اسباب وجود الجمعية، ما الخدمات التي تقدمها؟ من تستهدف؟ وكيف تخدمهم وتساعدهم؟ فالرسالة توضح كيف ستحقق الجمعية رؤيتها.

ونظراً لخصوصية مضموني الرؤية والرسالة، فإنهما تمثلان "البوصلة" لكافة جهود ونشاطات الجمعية وتوجهاتها. فأهداف الجمعية يجب ان تعبر عن رسالتها، والخطة الاستراتيجية تأتي بأهداف استراتيجية تستجيب لرسالة الجمعية، وكذلك النشاطات والخدمات يؤدي تطبيقها الى إحداث آثار وتغييرات في المجتمع تجد صداها في رسالة الجمعية. فأي شيء تقوم به الجمعية يجب ان يؤدي بالضرورة الى تحقيق رسالتها وبالتالي رؤيتها.

ورغم اهمية الرؤية والرسالة، إلا ان الكثير من الجمعيات تقوم بإعدادهما وتعتبر ان الاهداف المنصوص عليها في نظامها الاساسي تفي بالغرض. ومن الاخطاء الشائعة كذلك، تعتبر بعض الجمعيات ان الرؤية والرسالة ثابتين لا يمكن تغييرهما او تعديلهما، وعلى العكس من ذلك فإنه على الجمعية ان تراجع رؤيتها ورسالتها كلما اقتضت الحاجة الى ذلك وان تعدلهما او تغيرهما اذا ما طرأت امور مستجدة عليهما. ولكن تجدر الاشارة على ان الرؤية، وبحكم طبيعتها المستقبلية، يمكن ان تتسم بالديمومة اكثر من الرسالة، حيث ان الرؤية عادة ما يتم تعديلها بعد مرور 3-5 سنوات عليهما، اما الرسالة فمن الممكن ان يتم تعديلها او تغييرها بشكل سنوي.

خلاصة: تدرك الجمعية اهمية وجود رؤية ورسالة لها تواكبان وتستجيبان لاحتياجاتها وتوجهاتها، وتعتبرهما نقطة الاساس الذي تنطلق منها اهدافها ونشاطاتها وكافة اعمالها.

سليل
09-Apr-2007, 02:55
اولا سمر شكرا لك على الدوره وجزاك الله خير

ثانيا انا بالنسبه لي ما اجامل وطريقه العرض على العكس
مش ممله بل طريقه حلوه
وهذا راي

bander
09-Apr-2007, 04:16
بسم الله الرحمن الرحيم
الاخوة الاعزاء مرحبا بكم جميعا . حقيقة شي جميل الذي تقومن به من جهد مميز حقيقة كان بودي مشاركتكم من اول يوم با الدورة ولكن قدرة الله حيث توفي قريب لى اسئل الله ان يغفر له ولنا وان يرحمة بواسع رحمتة ويسكنة فسيح جناتة ولى تنسونة من دعائكم جزاكم الله خير .....

* اسمحو لى ان اشارك ببعض مالدي عن العلاقات العامة ولو انها تاخرات قليلا عن منهج الدورة في التسلسل الموضوعي .......


**نشاْةالعلاقات العامة وتطورها :
يقول احد الخبراء الامريكين ان الاطار التاريخي للعلاقات العامة هام جدا لممارستها في الوقت الحاضر .ويقال ايضا ان من لايتذكر الوقائع التاريخية او لم يطلع عليها حري بان يكرر اخطاءها ..
با الرغم من ان العلاقات العامة الحديثة بوصفها نشاطا اتصاليا مقصود به المواءمة بين مصلحة الموسسة وجماهيرها المؤثرة فيها قد ولدت من مطلع القرن العشرين فاءنها كنشاط اعلامي وجهود اتصالية تبذل للاقناع وحث الناس لاعتناق افكار معينة او القيام بتصرفات محددة وجدت حتى في المجتمعات البدائية . ومع أن مصطلح العلاقات العامةمن المصطلحات الحديثة جدا التى لم يتفق على تحديد وقت معين لاستعمالها على مستو العالم الاان الاعتراف بقوة الراى ومحاولة تطويعة للمصلحة يمتد الى عصور ما قبل التاريخ _ فا المحاولة للتفاهم مع الاخرين والتاْثير في ارئهم قديمه قدم البشرية نفسها ولكن الاختلاف هو في الوسائل المستخدمة وسعة النشاط في الزمن الحاضرعنة في الا زمنة القديمة ....
ويمكن تقسيم التطور التاريخي للعلاقات العامة الى :

1.العلاقات العامة القديمة :وتشمل النشاطات التى يمكن اعتبارها البذرة الاولى لها والتى تمتد منذ وجود الانسان على وجة البسيطة حتى قبل نهاية القرن التاسع عشر .

2.العلاقات العامة في العصور المتوسطة :ويشمل ذلك الانظمة التى برزت من خلال ممارسة اومرونواحي نابعة من الديانات السماوية .

3.العلاقات العامة الحديثة :وهي النشاط المنظم والعلم المنمط الذي ولد مع مطلع القرن العشرين وتطور الى ماهو علية في وقتنا الحاضر. ويعتبر (دورمان ايتون )هو الذي اختار عام 1882 هذة العبارة "العلاقات العامة ومستلزمات المهمة الشرعية" التى كانت عنوان محاضرة القاها في قسم القانون جامعة ييل( YALE)الا ان الاستخدام الحقيقي للعلاقات العامة طبقا للمفهوم الحديث لهذا الاصطلاح لم يتم الاعلى يد ابي العلاقات العامة "ايفي ليد بيترلي " (LVY LED BETTER LEL( الذي تتلخص فلسفتة في الاعلام بصدق ووضوح حتى لوادى الامر الى الاعتراف با الخطاء لان ذلك ادعى الى كسب ثقة الجمهور وتعاطفة ومماهو مشهود عنة قولة (اننى احاول ان اترجم الدولارات والسنتتات ولاسهم والسندات الى لغة انسانية )
اما (ادورد برنيز) فيعتبر اول من درس مادة العلاقات العامة على المستوى الجامعي . وكان ذلك في جامعة نيويورك عام 1923 حيث ان الولايات المتحدة الامريكية تعتبر في عرف المختصين هي الميدان الخصب الذي نبتت فية فكرة العلاقات العامة بمفهوم الحديث ....
حاولنا هنا ان نقوم بسرد تاريخي مختصر جدا عن نشاْة العلاقات العامة وتطورها وان كان هناك بعض من المراحل والتفاصيل الدقيقة والشواهد التاريخية على النشئة وتطور العلاقات العامة يمكن الرجوع ليها في بعض المصادر والؤلفات حول هذا الموضوع كما سنذكرها لاحقا انشاء الله ...

الموضوع القادم سنتكلم عن ماهية العلاقات العامة ......
بعد ذلك نتتطرق الى بعض التفصيل حول تعاريف العلاقات العامة ..........ثم صفات العاملين في مجال العلاقات العامة ......
شكرالكم جميعا وان كان هناك تفصيل ممل نوعاما ولكن ارجو من الله ان تكون هناك الفائدة من مايقدم وان كان النقد والتوجيه هو الهدف من الاعزاء المشاركين في هذة الدورة وعلى راسهم الدكتور العزيز تركي العيار والاخت سمر فنحن نحتاج الى خبراتهم في هذا المجال ... ودمتم ,,,,,,, LIST]

توتي فروتي
09-Apr-2007, 06:55
انجاز اكثر من رائع أخت سمر .... ومادة علمية غنية بالفائدة .. وطرح منظم .. لو كان هناك مراجع حبذا لو كتبت ..

والشكر موصول للأخ بندر وفي انتظار القادم ...

ملاحظاتي :
ياريت تحطين الفصل اللي بتكتبيه مرة وحدة وليس منفصل في عدة ردود
حبذا لو ما تستخدمي التوسيط لتسهيل القراءة

summer
09-Apr-2007, 11:11
بسم الله الرحمن الرحيم
الاخوة الاعزاء مرحبا بكم جميعا . حقيقة شي جميل الذي تقومن به من جهد مميز حقيقة كان بودي مشاركتكم من اول يوم با الدورة ولكن قدرة الله حيث توفي قريب لى اسئل الله ان يغفر له ولنا وان يرحمة بواسع رحمتة ويسكنة فسيح جناتة ولى تنسونة من دعائكم جزاكم الله خير .....

* اسمحو لى ان اشارك ببعض مالدي عن العلاقات العامة ولو انها تاخرات قليلا عن منهج الدورة في التسلسل الموضوعي .......


الموضوع القادم سنتكلم عن ماهية العلاقات العامة ......
بعد ذلك نتتطرق الى بعض التفصيل حول تعاريف العلاقات العامة ..........ثم صفات العاملين في مجال العلاقات العامة ......
شكرالكم جميعا وان كان هناك تفصيل ممل نوعاما ولكن ارجو من الله ان تكون هناك الفائدة من مايقدم وان كان النقد والتوجيه هو الهدف من الاعزاء المشاركين في هذة الدورة وعلى راسهم الدكتور العزيز تركي العيار والاخت سمر فنحن نحتاج الى خبراتهم في هذا المجال ... ودمتم ,,,,,,, LIST][/RIGHT][/COLOR][/RIGHT][/COLOR]


مرحبا
أخ بندر سعداء بتواجدك وتواصلك

عظم الله أجرك وغفر للمرحوم
كنت فعلا أتمنى وجودك وأثرائك للدورة بحكم التخصص
ونحن في انتظار كل إضافتك المثرية
وفي نهااية الدورة بإذن الله نجمع كل المحتوى ليكون مرجع لكل عضو

summer
09-Apr-2007, 11:20
غاليتي سليل

مرحبا بك ياغالية
أنت متألقة بتواجدك وتواصلك الدائم


انجاز اكثر من رائع أخت سمر .... ومادة علمية غنية بالفائدة .. وطرح منظم .. لو كان هناك مراجع حبذا لو كتبت ..

والشكر موصول للأخ بندر وفي انتظار القادم ...

ملاحظاتي :
ياريت تحطين الفصل اللي بتكتبيه مرة وحدة وليس منفصل في عدة ردود
حبذا لو ما تستخدمي التوسيط لتسهيل القراءة

المادة الموجودة طبعا مأخؤذه من مراجع قمت بتوثيقها
وسأضعها في نهاية الدورة بكل تأكيد

بالنسبة لتسلسل الموضوع أفضل هذه الطريقة لراحة المشارك في الدورة

فيجد فاصل بين موضوع وآخر ( كون المادة إدارية وقد يشعر القأرئ بالملل بسرعة)

شكرا لمرورك

عماد الحربي
09-Apr-2007, 12:30
شكرا لكِ اختى سمر وشكرا لكل من وفر لى المعلومه صحيحه للتعرف على مجال العلاقات العامه ...... وجزاكم الله خير ومازلت متابع ان شاء الله للنهاية الدورة حتى اطلع بالفائدة المرجوه

هدى عبدالعزيز
09-Apr-2007, 07:47
شكراً لكِ سمرعلى هذا المجهود..
______________________________
والأخ/ بندر ...بداية, عظم الله أجرك والله يغفر له ويتغمده برحمته ويسكنه فسيح جناته آمين..

وشكراً لك على الطرح..

دلال
09-Apr-2007, 09:28
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عزيزتي الغالية سمر
أشكرك كثيرا على كل ما تبذلينه من مجهود في توضيح أساسيات علم العلاقات العامة
أعجبت كثيرا بطريقة توضيح الفرق بين الرؤية والرسالة وتشبيهك لهما بالبوصلة .
شاكرين ومقدرين جهودك وننتظر المزيد

bander
10-Apr-2007, 12:20
مساء الخير على الجميع ............

في الموضوع السابق تحدثنا عن نشاْة العلاقات العامة والتسلسل التاريخي لتطور العلاقات العامة ... وفي هذة المشاركة سوف نتحدث عن :

**مـــاهي العـــــلاقـــات العـــامـــة :

تعد العلاقات العامة فنا من فنون الادارة او هي وظيفة من وظائفها . وهي كذلك احد فنون الاتصال

الحديثة ,وهي كا علم كما ذكرنا سابقا لم يبرز الا في القرن العشرين , ولكن الثورة الاقتصادية و

الصناعية التى اجتاحت العالم اخيرا دعت الى تطوير هذا الفن واستحداث نظريات له حتى اصبح

علما مستقل ...وان كان لا يستقل عن علم الاجتماع وعلم الادارة فهو خليط منهما با الاضافة الى

الى علم النفس .. والعلاقات العامة تعتبر جزء من علم الاتصا ل (الاعلام ,الداعية , والاعلان )

وهي في بعض الاحيان تدرس كجزء من هذا العلم واحيانا تستخدم وسائل الاتصال للوصول الى

اهدافها مع هذا فا العلاقات العامة تسعى الى ان ترضي كل شخص سواء خارج الموسسة ام داخلها

عن طريق الاقناع لا عن طريق التملق وان لم تتمكن من ذلك فهي تقنع احيانا بتحييدة اذا كان رضاة

غير ممكن....


ونشير هنا الى ان النظريات المتعلقة با علم الاتصال التى تنطوي تحتها العلاقات العامة كما ذكرنا سابقا

كانت اساسها من علم الاجتماع وعلم النفس فا المنظرين الاولى هم با الاساس علما الا جتماع وعلم

النفس ,لذلك نجد تقارب كبير بين هذين العلمين وعلم الاتصال من الناحية النظرية ودراسة علم الاتصال

بعد ذلك نجد ان فهم العلاقات العامة كما ذكر يدحض قول بعض من يقول ان العلاقات العامة تقوم على

الاجتهادات الشخصية والموهبة والسمات التى يتميز بها فقط من يمارس دور العلاقات العامة وان كان

هذا مطلب اساسي ولكن ليس هو المهم بل هو جزاء فقط ...لذلك لابد ان نفهم العلاقات العامة كا علم

قائم على النظريات والتجارب والدراسة والتحليل والى مهارت وسمات كثيرة سوف نتطرق لها في

المواضيع القادمة انشاء الله.... ........ اذا بعد هذا السرد المختصر وصلنا الى نقطة مهمة في منهج

هذة الدورة وهي ماهي العلاقات العامة ؟؟

الموضوع القادم سوف نتحدث انشاء الله عن تعريف العلاقات العامة .... ......انتظرونا




ودمتم,,,,,,,,,,,,,,,,,

توتي فروتي
10-Apr-2007, 03:16
...لذلك لابد ان نفهم العلاقات العامة كعلم قائم على النظريات والتجارب والدراسة والتحليل والى مهارات وسمات كثيرة سوف نتطرق لها في المواضيع القادمة ان شاء الله....



في انتظار الإبداع القادم أستاذ بندر ...

جهود تشكر عليها حقيقة .. فجزاك الله خيراً ....

احترامي وتقديري

:cool:

summer
10-Apr-2007, 12:33
مرحبا بكم جميعا
أهلا دلال
المادة العلمية جمعتها من عدة مصادر وسعيدة جدا بالتزامك ومواظبتك على الحضور والمشاركة

summer
10-Apr-2007, 12:36
• من المعني بوظيفة العلاقات العامة في الجمعيات ؟


يمكن القول ان العلاقات العامة وظيفة الجميع، فهي متصلة بمختلف الوظائف ولها تأثير حيوي ومباشر عليها. ولكن نظراً لأنها وظيفة دقيقة فلا بد من مباشرة الجهات التالية لها بشكل اساسي:
• الهيئة الادارية: فمن مهام اعضاء الهيئة الادارية القيام بالعلاقات العامة بإسم الجمعية والتواصل مع بيئة العمل، وهم الأقدر على ايصال الصورة العامة والايجابية عن الجمعية.

• اللجان: وبالتحديد لجنة العلاقات العامة، فهي المسؤولة عن التخطيط لهذه الوظيفة، وتصميم ادوات العلاقات العامة، وإعداد الرسائل الاتصالية التي تريد الجمعية ايصالها للافراد والمجتمع.

• العاملون والمتطوعون: فهم الأكثر اتصالاً مع الافراد من المستهدفين والمجتمع.

• االاعضاء: فهم القناة الاولى لجذب اعضاء جدد للجمعية، وهم الأكثر تحمساً لأهداف الجمعية والاقدر على تعميمها على معارفهم وايصالها لهم.


خلاصة: تدرك الجمعية اهمية وظيفة العلاقات العامة وترابطها مع باقي الوظائف، وتمارس

الهيئة الادارية واللجان والاعضاء والعاملون والمتطوعون وظيفة العلاقات العامة بشكل مستمر.


ثانياً: خطوات القيام بالعلاقات العامة
تجدر الاشارة الى ان الخطوات التالية يجب ان يتم اتباعها عندما تسعى الجمعية الى وضع خطة علاقات عامة شاملة لمختلف اهتمامات الجمعية، ويمكن تطبيق بعض هذه الخطوات في صورة وضع خطة علاقات عامة لنشاط او حدث معين للجمعية.

• تعرَف على جمعيتك:
لا بد ان تتعرف على جمعيتك، هي هي تعمل في مجال محلي ام وطني؟ هل هي متخصصة المجال والاهتمام ام عامة؟ ما هي رؤيتها ورسالتها واهدافها؟ من تخدم وكيف تخدمهم؟ ماذا انجزت حتى الآن وماذا تريد ان تحقق؟ ما حجم العضوية في الجمعية؟... فكلما تعرَفت على الجمعية كلما تمكنت من تقديم صورة واضحة مفيدة من خلال العلاقات العامة.


حدد كذلك العناصر التي ستساعدك في التعريف بهوية جمعيتك مثل الشعار الرسمي للجمعية، والشعارات التي تتساوى بها الجمعية...الخ فكلها ادوات تساعدك في توضيح وايصال صورة الجمعية للمجتمع.


• حدد اهدافك من القيام بالعلاقات العامة:
قد تتركز العلاقات العامة على تحقيق هدف واحدأ او اكثر من هدف، والمهم هو ان تقوم الجمعية بتحديد الاهداف التي تسعى الى تحقيقها من خلال العلاقات العامة وان تضع المؤشرات لقياس مدى نجاحها في تحقيق هذه الاهداف.


ومن الاهداف الممكن تحقيقها من خلال العلاقات العامة:
• تطوير العضوية من خلال الاحتفاظ بالاعضاء الحاليين وجذب اعضاء جدد

• توعية المجتمع بالتجمعية وخدماتها ونشاطاتها
• زيادة عدد المنتفعين من خدمات الجمعية
• كسب التأييد في موضوع محدد
• تحسين صورة وسمعة الجمعية في المجتمع


• حدد الفئات المستهدفة من العلاقات العامة:
إن تحديد الاهداف يساعد بشكل كبير توجيه الجمعية نحو الفئات المستهدفة المناسبة للعلاقات العامة، فمثلاً إن كانت تهدف الجمعية الى زيادة نسبة الاحتفاظ بالاعضاء فإن فئتها المستهدفة هي الاعضاء الحاليين. ويمكن للجمعية ان توسع من اعداد المستهدفين من العلاقات العامة من خلال وضعها لقوائم لهم تبين من هم المستهدفون الرئيسيون ومن هم المستهدفون الثانويون. وعادة ما يكون المستهدفون
الرئيسيون هم المعنيون بأهداف وموضوع العلاقات العامة، اما الثانويون فهم الذين من الممكن ان يقدموا الدعم والمساعدة لأهداف العلاقات العامة.


• حدد الرسائل التي تريد ايصالها:
وتقوم هنا الجمعية بإعداد الرسائل الاتصالية التي تتناسب مع طبيعة كل فئة مستهدفة. وتتكون هذه الرسائل من عبارات، جمل، صور، موسيقى، رسومات...الخ توصل من خلالها الجمعية الافكار التي تريد ايصالها للفئات المستهدفة.


• حدد الادوات التي ستستخدمها لايصال الرسالة:
وهنا تجتهد الجمعية في تحديد الادوات الاكثر تأثيراً على الفئات المستهدفة وتقوم بتصميمها، وهي خطوة مهمة حيث قد تهدر الجمعية جهدها ووقتها ومالها اذا لم تقوم بإختيار الاداة التي تتناسب مع الفئات المستهدفة.


ويمكن تصنيف الأدوات الاتصالية على النحو التالي:

• شفهية: مثل المقابلات، العلاقات الشخصية، الهاتف، المحاضرات...
• ورقية: ومنها ما هو داخلي مثل التقارير، النشرات، المطويات، النماذج...، ومنها ما هو خارجي مثل الصحف والمجلات...
• مرئية ومسموعة: مثل التلفاز والمذياع
• رقمية: مثل رسائل الانترنت، النشرات الالكترونية، مواقع الانترنت.
ومن المفضل ان تستخدم الجمعية مختلف هذه الادوات، فكل اداة منها لها تأثيرها على الفئات المستهدفة، ولكن عليها ان تحسن الاختيار في ذلك.

• وضع خطة اتصال:
يتم ترجمة وظيفة العلاقات العامة من خلال إعداد خطة اتصال، وتضم خطة الاتصال العناوين التالية:
• الفئات المستهدفة
• لماذا تستهدف هذه الفئة؟
• ما هي رسالتك لهذه الفئة؟
• كيف ستصل الى هذه الفئة؟ ما هي ادواتك؟
• متى وأين ستصل الى هذه الفئة؟
• التكلفة التقديرية
• المسؤول عن الاتصال
• ملاحظات

عابرسبيل2007
10-Apr-2007, 03:10
شكرا summer

سليل
10-Apr-2007, 03:36
شكرا لك سمر

ولك ايضا بندر

,,)@&**( Mona ) **&@(,,
10-Apr-2007, 08:56
يعطيك العافيه سمر

عماد الحربي
11-Apr-2007, 01:38
شكرا لك وتم الاطلاع على درس اليوم

هدى عبدالعزيز
11-Apr-2007, 02:06
يعطيكم العافية جميعاً....

nona
11-Apr-2007, 06:19
بالتوفيق ولي عودة :)

توتي فروتي
11-Apr-2007, 09:49
مشكورة سمر ... :)

عابرسبيل2007
11-Apr-2007, 10:35
بالتوفيق سمر

summer
11-Apr-2007, 09:53
أحب نعمل مراجعة عن الأمور التي تحدثنا عنها ماهي ؟؟؟


من سيرد أولا؟؟؟


يلا تفاعل

توتي فروتي
11-Apr-2007, 10:34
أول المشــــــــــــــــاركــــــــــات

تحدثتي أولا عن تاريخ العلاقات العامة
ثم عرفتي معناها
بعدها تم إيجاز مفاهيم العلاقات العامة

ثم تحدثتي عن أهداف العلاقات العامة والتي تنقسم إلى
أهداف خاصة بجمهور المتلقى
أهداف خاصة بأعضاء الملتقى
أهداف خاصة بالملتقى
ثم تم سرد أنشطة العلاقات العامة ومجالاتها
ثم دور العلاقات العامة في الجمعيات وتم شرحها كتطوير العضوية والتوعية

ثم بشكل غريب أسردتي اللائحة الاساسية للموقع!!!

وأتيتي بعدها بموضوع قيم عن الرؤية والرسالة وعلاقاتها بالعمل التطوعي

ثم عاد الأخ بندر وتحدث عن نشأة العلاقات العام من جديد
وماهي العلاقات العامة

ثم وضعتي موضوع قيم عن من يقوم بوظيفة العلاقات العام في الجمعيات وخطوات القيام بهذه الوظيفة والأهداف التي يمكن أن تحققها الجمعية من خلال هذه الوظيفة
ثم تحدتثني عن الرسائل التي تريد الجمعية ايصالها وكيف تقوم بتوصيلها وماهي الأدوات التي تستخدمها لإيصالها والخطة وماذا نحتاج لوضع خطة

ثم طلبتي منا نعمل فهرس للدورة :D

لك الشكر أخت سمر ....

:cool:

هدى عبدالعزيز
11-Apr-2007, 10:51
الله أتاري اليوم كوز مفاجئ :D أقول وين الناس...!!!!

ما ذاكرت ممكن أغش بس اللي أتذكره من غير غش إن شاء الله هو..
تعريف بماهية العلاقات العامة ...
أهدافها...
نبذه تعريفية عن رؤية ورسالة الجمعيات الخيرية ومهام العلاقات العامة ودورها في إنجاح عمل الجمعيات.
من الذين يمكن لهم القيام بعمل العلاقات العامة
تحدثنا سابقاً عن الهيئة الإدارية ومهام اللجان واهمية تطوير عضويات المتطوعين الخ الخ الخ

بصراحة سمر..
أخاف تحصل معي لخبطه بالمعلومات بين اللي قرأتهم هنا بالدورة وبين اللي موجوده عندي بقسم تطوير الجمعيات والمواضيع اللي أنزلها...
لذا المرة الجايه إن شاء الله ما دام الدعوة فيها كوزااات راح نحفظ الدورة مو نقراها وبس...
شكراً...

summer
12-Apr-2007, 12:48
ممتاززززززززززين
الأولى: توتي فروتي
الثانية : هدى
الثالث مين؟؟؟؟ يلا نبغى شطاره



شاطرة توتي فروتي حصلت على المركز الأول

مرحبا توتي فروتي
الائحة الأساسية هي عنواننا فأن كنا غير متفهمين لها
لن نتمكن من ممارسة دورنا بشكل صحيح
ولذلك ادرجت اللائحة كتذكير لي ولأعضاء فريقي بأهميتها


-----------------------------------------
طبعا لازم من البوب كوز عشان نعطي بونس للمتفوقين

تواصلك ومثابرتك رائعة أخت هدى دمت متألقة
---------------------------------------------------

فهرسة ممتازة وأهم شيء تكونوا استفدتوا

summer
12-Apr-2007, 02:04
العاملون في أجهزة العلاقات العامة *

أولاً: الإطار العام لمواصفات العاملين في أجهزة العلاقات العامة

إن الجهد الموفق في العلاقات العامة يعتمد دائماً على التفاعل المستمر بين مختلف أنواع المواهب والمهارات في الإدارة والبحث والإنتاج.

فالنجاح الأسمى للتنظيم يتوقف إلى حد كبير على العنصر البشري في التنظيم، فالطاقة البشرية هي الشرط الأول اللازم للتنظيم. وليس هناك فائدة من إنشاء تنظيم على أسس وقواعد علمية دون توفر الكادر البشري المؤهل للقيام بالواجبات التي يحددها التنظيم.

إن النجاح في اختيار العاملين في أجهزة العلاقات العامة يتوقف أساساً على الفهم الواضح لما تتوقعه المؤسسة من هذه الأجهزة ومن العاملين فيها. وهذا التوقع يمثل الهدف الذي يجب أن يؤخذ بعين الاعتبار عند إعداد الخطط والبرامج الخاصة بإمداد جهاز العلاقات العامة بالعاملين ذوي المقدرة والكفاءة.

أما بالنسبة لعدد العاملين فلا يخضع لقانون أو لقواعد ثابتة أو نسبية، فعددهم يتوقف على حجم المؤسسة أولاً وحجم العلاقات العامة ومهماته وطبيعة هذا الجهاز من حيث البساطة والتعقيد وأهدافه وخططه ثانياً.

ومن جهة أخرى إن تسميات المسؤوليات الوظيفية في جهاز العلاقات العامة تختلف من مسؤولية لأخرى ومن دولة لأخرى فهناك من يستعمل مصطلح الرئيس أو المدير للتعبير عن مسؤول جهاز العلاقات العامة وهكذا بالنسبة للمسؤوليات الأخرى كمدير شعبة، أو رئيس شعبة أو ملاحظ شعبة، فإن طبيعة المسؤولية يمكن معرفتها عن طريق وصف الوظيفة.

وبشكل عام إن العاملين في جهاز العلاقات العامة لا بد أن يتميزوا ببعض الصفات والمميزات لما لهذه الوظيفة من أهمية وخصوصية في العمل إضافة إلى التخصص الدراسي والخبرة. ويعطي أحد الخبراء بعلم النفس وصفاً عاماً لصفات رجل العلاقات العامة: (القدرة على النظر إلى المسائل من وجهة نظر شخص أخر، والعمل بما يعود بالنفع على هذا الشخص، والقدرة على تبيين التفصيلات وعلى أداء الأشياء تلقائياً، والرغبة في مساعدة الآخرين، ليس في معنى (تبادل المجاملة) وإنما عن طريق تعرف هوية مصالح الآخرين ويتسم رجال العلاقات العامة، عادة بروح الصداقة، وهم محبون، وليس لديهم غرور وإعجاب بالذات، نسبياً).

إن الذي يعمل في مجال العلاقات العامة له موقع مؤثر في الحياة الاجتماعية والرسمية، فعليه أن يلتزم القصد والرصانة والجد في أحاديثه وأعماله، يتجنب التفاخر والمباهاة، وعليه أن يلتقي مع الناس في صعيد واحد على قدم المساواة متجاوزاً للفوارق الثقافية والاجتماعية، بل يجب أكثر من ذلك، أن يكون ودوداً, فإن خير ما يتسم به المرء في المعاملات هي صفاته الصريحة، الخلابة، الخالية من الادعاء، وهذه تميزه عن غيره ممن يتظاهرون بالكبر والزهو.

وأن يتميز رجل العلاقات العامة بالتصبر والحرص والأمانة والنزاهة والسمعة الطيبة والهدوء والمرونة وغيرها من السمات الذاتية الخاصة لكونها تؤثر بدرجة كبيرة في مهمته إضافة إلى أن هذه الصفات هي أصلاً صفات اجتماعية مستحبة في العالم كله.

إلى جانب مهارات مهنية ينبغي أن يتزود بها حتى يستكمل الصفات التي تجعله أداة صالحة لإشاعة الصدق كمدخل لا غنى عنه في مهنة العلاقات العامة.

وليس صحيحاً ما يعتقده البعض من أن رجل العلاقات العامة مجرد شخصية مرحة، تحسن الاستقبال والترحيب، وتشد على أيدي الضيوف، إذ أنه أعمق من ذلك بكثير، فهو خبير بالنفس البشرية دارس لاستجاباتها وتصرفاتها في المواقف المختلفة. كما أنه يعرف الكثير من العقبات التي تقف في سبيل الإقناع كالتعصب والكراهية والعقد النفسية والأنانية وتضارب المصالح وغير ذلك.

ومن أجل أن يكون رجل العلاقات العامة صالحاً لأداء عمله عليه أن يتفهم الاتجاهات والتطورات التي تحدث في الرأي العام، كما يجب أن يكون على علم تام بسياسات الإدارة ومشكلاتها، وأن يؤمن إيماناً كاملاً بعمله ورسالته التي يؤديها. متيقظاً لما يدور حوله داخل المؤسسة وخارجها من أحداث تتيح له طريق الاستفادة من كل فرصة لخدمة الجمهور وتحقيق مصالحه سواء بنقل المعلومات إليه أو بالرد على أسئلته أو بأداء خدمة واقعية له. وهذه اليقظة أيضاً تتيح له فرصة اتخاذ القرار السريع في العمل وهي صفة أساسية لرجل العلاقات العامة، حيث يتطلب الأمر من رجل العلاقات العامة أن يبت مثلاً في مدى أثر نشر خبر في نفوس الجمهور، خلال عدة دقائق.
وكذلك أن يكون رجل العلاقات العامة موضوعياً في تفكيره وأن يهتم بمشكلات الجمهور وأن يتميز بالشجاعة في نقل اتجاهاتهم. وأن يكون اجتماعياً بطبعه وذا شخصية مكتملة ونضج عاطفي وذاكرة قوية وعقل منظم، وأن يكون مؤدباً لبقاً، سريع الخاطر ولديه القدرة على الاستمالة والاعتراف بالخطأ حين الوقوع فيه.

وترتبط مواصفات وخصائص ومميزات العاملين في العلاقات العامة بأخلاقية العمل بشكل عام في مجال العلاقات العامة، وقد حظيت أخلاقيات العمل في ميدان العلاقات العامة باهتمام الكثير من المختصين والجمعيات الدولية.



برأيكم ماهي مواصفات عضو العلاقات العامة؟؟؟


الموضوع يتبع بعد مشاركاتكم

يلا نبغى تفاعل

سليل
12-Apr-2007, 02:57
مرحبا سمر

اسفه فوت الاختبار :p

اعتقد مواصفاته :

انيق مذهب .مرح
حسن التعامل بشوش لديه ميزه او اسلوب في الاقناع
يحب تكوين صداقات او بالاحرى علاقات ....:)

دلال
12-Apr-2007, 04:21
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخت سمر
بالنسبة لمواصفات عضو العلاقات العامة يجب أنا يكون:
لديه قدرة على التحمل
لديه اسلوب جميل في الحوار
قادر على الإقناع
لطيف ومهذب ومتعاون إلى أبعد حد
وأهم شي برأيي أن يكون بيحب الآخرين

توتي فروتي
12-Apr-2007, 07:23
ياهووووووووووو ... صرت الأولى :D

بس وين البونس !! كم حبة معي للحين << ثقة خخخخخخخخخ

بالنسبة لمواصفات عضو العلاقات العامة
برأيي
يجب أن يكون قادراً على توصيل المواضيع بين الرئيس والجمهور وموظفي المؤسسة
بشوشاً محبوباً بعيداً عن الغرور
شخصية حازمة يجيد اتخاذ القرارات الصائبة بسرعة
يجيد تكوين علاقات ناجحة
ذو تركيز عالي ومنظم وقادر على إنجاز المهام بسرعة


والله مشكورة كتير سمر خانوم :D هالدورة قيمة ومعلوماتها حلوة أوي

:cool:

summer
12-Apr-2007, 08:29
مرحبا
سليل
دلال

أجابتكن ممتازة ، مختصرة وموفقة

summer
12-Apr-2007, 08:48
هلا توتي فروتي مبررروك التفوق ثابررري..>>>> قلبتها مدرسه

ياغالين سنختم الدورة غدا وسيكون هناك مجال للأضافات

توقعوا اختبارات مفاجاة خلال الأسبوع الجاي

(((((((((((((رسائل خاصة ))))))))))))))))))))))))


شدوا الحيل وذاكروا زين

حتى اللي ماتفاعلوا هنااااااا

توتي فروتي
12-Apr-2007, 09:53
يا وييييييييييييييييييلي الا الاختبارات سمر

باخذ اجازة هاليومين اجل ;)

هههههههه

مجهود وتعب تشكرين عليه أستاذة سمر

وفي انتظار تصحيح الأوراق :D

:cool:

summer
13-Apr-2007, 02:25
بجد في اختبارات

شدو حيلكم وذاكروا زين

summer
13-Apr-2007, 02:29
ثانياً : الخصائص الواجب توفرها بالعاملين في أجهزة العلاقات العامة:

1. النشاط: العلاقات العامة عمل مستمر وحيوي ومتعدد المجالات وجهد متواصل مما يتطلب أن يتصف من يعمل بالعلاقات العامة بالقدرة على التحرك السريع ودون ملل وبذل أقصى الجهود لنجاح مهمته.

2. حسن المظهر والمنطق والجاذبية: من مظاهر هذه الشخصية سماحة الوجه ورقة الحديث والكلام. وتناسب القوام وحسن الهندام وقادر على التعبير الكلامي بشكل مؤثر وأن يتميز بالشخصية الجذابة لينال إعجاب الآخرين . ويرشدهم باللفظ والعبارة وقوة الشخصية فالناس يجتذبون ما هو محبب لهم.

3. الشخصية المستقرة والمتزنة: لا بد أن يتصف رجل العلاقات العامة بالشخصية المستقرة والمتزنة والهادئة لتحقيق التفاهم مع الأفراد والجماعات وكسب تأييدهم وخلق انطباع طيب عند الجماهير عن المؤسسة التي تمثلها العلاقات العامة.

4. الشجاعة: لا بد أن يكون رجل العلاقات العامة قوي الشخصية، متصفاً بالشجاعة ليتمكن من عرض آرائه واقتراحاته بقوة والدفاع عن وجهة نظره أمام الإدارة العامة. لأن ضعف مدير العلاقات العامة يعني تأخر علاج المشكلات الناتجة عن أخطاء الإدارة العليا وبالتالي يزداد الأمر سوءاً. فرجل العلاقات العامة مسؤول عن إسداء النصح للمؤسسة، وإيضاح مواطن الخلل ومصادر الأزمات وأسبابها قبل وقوعها.


5. الإقناع: ومن المميزات المهمة لرجل العلاقات العامة أن تكون له القدرة على التأثير في نفوس الناس، وإقناعهم بلباقة. فهو ليس بالشرطي الذي يستعمل القوة. كما أنه ليس ساحراً أو محتالاً يستغل الدعاية الكاذبة. وإنما هو خبير بالنفس البشرية، والجماعة الإنسانية ويعرف كيف يوجه ويرشد وكيف يقنع باللفظ والعبارة وقوة الشخصية فلا بد أن يكون قادراً على استمالة الغير للأفكار التي يعبر عنها، وإمكانية تحليله لوجهات النظر المعروضة قبل تقديم أفكاره.


6. الذكاء: لا بد أن يكون رجل العلاقات العامة ذكياً، ناضج الشخصية، أهلاً للثقة. فالذكاء عنصر هام في تكوين شخصية رجل العلاقات العامة. فهو يقوم بتمثيل المؤسسة وحل مشكلاتها الإنسانية وتوطيد علاقاتها الاجتماعية.


7. التكيف: عامل أساسي في العلاقات العامة الطيبة، ومن الحقائق المتفق عليها أن الناس والجماعات والهيئات يعوزها أن تتكيف فيما بينها إذا أريد أن يكون لنا مجتمع متجانس. فمن واجبات العلاقات العامة تحقيق التفاهم عن طريق الاتصال بالآخرين. لذا من الواجب أن يكون رجل العلاقات العامة مقبلاً على التغيير، محباً للاندماج معهم. لكي يتعرف على طريقة تفكيرهم وأساليب التأثير فيهم. فالمؤسسة التي لا تتكيف اتجاهاتها وأعمالها مع الجمهور، سيرتب عليها الفشل هذا وأن التكيف يرتكز على نقل المعلومات والإقناع.


8. الكياسة: إن المثل الأعلى لرجل العلاقات العامة هو الاتصاف بالكياسة ودقة السلوك فإذا لم تكن الكياسة طبعاً فيه، فعلى الأقل أن يتطبع بها، فهي تطلب سليقة وذاكرة واعية، لم تتح لكل إنسان وعليه أن يتجنب التورط في أعمال قد تعتبر منافية للذوق السليم. كما يتطلب منه الدقة بالعمل فالخطأ يولد دائماً الامتعاض والاستياء.


9. الاستقامة والصدق: ينبغي لكل من يعمل في العلاقات العامة أن يكون قادراً على عرض الحقائق عرضاً سليماً على الجمهور، لكي يظفر بتأييده ويكسب ثقته وأن يتحلى بالسمعة الطيبة والأخلاق الفاضلة وأن هذه الصفات هي من الصفات الاجتماعية التي يؤكد عليها المجتمع والدين وأنها تدل على خلفية وتاريخ العائلة والمجتمع، ويقول "ادوارد برينز" في كتابه (العلاقات العامة): "إن من واجب أخصائي العلاقات العامة أن تدعم سمعته وسمعة مهنته وأن الخبرة الملحوظة في هذا المجال تتطلب لائحة أخلاقية تتضمن مجموعة من المبادئ الأخلاقية الصارمة. ويجب عليه أن يعكس أخلاقه على الجمهور. وما لم يؤكد أخصائي العلاقات العامة هذه اللائحة الأخلاقية بأفعاله ويؤيدها بأقواله فإن النجاح سوف لا يكون بجانبه وكما سيفقد ثقة الآخرين به، تلك الثقة التي لا غنى عنها من أجل التقدم والنجاح في أساليب الاتصال التي يستخدمها".


10. الموضوعية: وهي القدرة على النظر بتجرد عن الذات إلى المشكلات المعروضة والتوصيات المطروحة وأسلوب العمل. وتجنب التمييز العنصري أو الشعوبي أو الديني أو الاجتماعي وما إلى ذلك من الاتجاهات التي تفسد سلوك الفرد ولهذا فإن الموضوعية تعني التجرد من الآراء والأفكار والاتجاهات والمعتقدات. فمن الضروري أن يكون رجل العلاقات العامة موضوعياً مع نفسه في حكمه على مقدرته في أن يعمل كأخصائي للعلاقات العامة، لأنه إذا لم يكن موضوعياً إزاء نفسه فسوف يكون من العسير أن يكون موضوعياً اتجاه الآخرين.


11. الإحساس العام: أن يتميز رجل العلاقات العامة بالقدرة على الشعور بمدى توافقه مع الغير أو العكس. وأن يعرف متى يتكلم ومتى ينصت، ومتى يدافع أو يهاجم ومتى ينتظر ظروفاً أفضل للدفاع أو الهجوم، ما أن الحرص ضروري حتى لا يؤدي زلة لسان إلى مشكلات يصعب حلها. وأن تتوافر لديه المقدرة الإيجابية على التحليل والتأليف مستمداً مقاييسه في الحكم من بداهته ومنطقه وفطنته السليمة.


12. الخيال الخصب: العلاقات العامة وظيفة خلاقة تعتمد على الابتكار في مواجهة المشكلات الجديدة والتغلب على الآراء المعارضة في أضعافها لكسب فئات جديدة من الجماهير كما لا بد أن يتميز بالخلق والإبداع والمبادرة.


إضافة إلى الصفات الشخصية التي تم استعراضها لا بد من توفر مؤهلات علمية والتي تتلخص بما يلي:


1. أن يكون مزوداً بالأصول العلمية والعملية في علم العلاقات العامة كدراسة علوم الاجتماع والنفس والإدارة إلى جانب دراسة المنهج العلمي في العلاقات العامة وأساليب قياس اتجاهات الرأي العام وتعديلها وتوجيهها وأن يكون رجل العلاقات العامة حاصلاً على شهادة علمية من معهد أو كلية بإحدى اختصاصات الإدارة، أو اللغات، أو الإعلام أو الصحافة أو السياحة أو المكتبات أو علم الاجتماع.


2. له القدرة على القراءة واستيعاب المعلومات وتأثيرها وكما لا بد أن يتمتع باليقظة والانتباه عند الاستماع للجماهير أو لوسائل الإعلام ليتمكن من صحة التحليل. فإن رجل العلاقات العامة الناضج هو الذي يراقب الناس وهو يستمع إليهم.


3. كما أن تكون له القدرة على الكتابة والتعبير بهدف الإقناع، وأن تكون الكتابة خالية من المصطلحات المعقدة، فالكتابة وظيفتها نقل الأفكار والمعلومات والأحداث مما لا بد منه أن تكون بسيطة وواضحة ومؤثرة.


4. الخطابة: القدرة على التحدث إلى الأفراد والجماهير بشكل جذاب ومنطقي لنقل الأفكار إلى الجمهور والتأثير فيهم. وقد يتطلب من رجال العلاقات العامة إعداد خطب وكلمات الرؤساء أو المسؤولين أياً كانت درجتهم الوظيفية، فعليه صياغة الخطبة بالأسلوب الذي يساعد المتحدث على الحديث المؤثر السلس، الذي يتفق مع شخصيته وطريقة أدائه.

5. الصحافة: لا بد أن يتمتع رجل العلاقات العامة بخبرة حتى لو كانت بسيطة عن أسلوب التحرير الصحفي والتحقيقات الصحفية، والمقال وفن الإخراج، لأن هذه الفنون هي الأساس الذي يعتمد عليه في تقديم مادة الاتصال إلى الجمهور.

6. الاطلاع الفني: يستخدم رجال العلاقات العامة، بالإضافة إلى الوسائل المطبوعة، الأفلام، والمعارض، والإذاعة الداخلية، والشرائح المصورة وكذلك وسائل الاتصال السمعي والمرئي والسينما مما لا بد أن يتوفر لدى رجل العلاقات العامة مقدار من الاطلاع والحس الفني.

وعلى ضوء ما تقدم لا بد من ذكر حقيقة أنه ليس هناك رجل مثالي في العلاقات العامة يلم بجميع الصفات المذكورة، لكون هذا الرجل كائن إنساني يتأثر بخبرته وبيئته مما يجعل من العسير أن يحوز كافة السمات، التي ذكرت، بل أن هناك رجل العلاقات العامة الناضج الذي تتشكل أخلاقياته وخبراته وفقاً لبعض المستويات والمعايير المحددة.

summer
13-Apr-2007, 07:47
خطوات( مراحل) العلاقات العامة:


أن هدف إدارة العلاقات العامة الأساس هو كسب ثقة الجمهور وتحقيق التفاهم المتبادل بين الملتقى وجماهيره من خلال الاتصالات المستمرة والسياسات ويتطلب ذلك أن تؤدي العلاقات العامة مهامها بشكل منظم وعملي ومنطقي بأتباع خطوات معينة تتمثل في التالي:
1- البحوث
2- التخطيط
3- التنسيق
4- الاتصال
5- التقويم


من المفترض أن أكون قد ذكرت هذه الخطوات مسبقا ولكن

Save the best till last


سنقوم كفريق علاقات عامة بالتركيز على التخطيط والتنسيق ثم الاتصال والتقويم في ورشة عمل قادمة خاصة

ختاما أحبتي:

أن أصبت فمن الله وإن أخطأت فمن نفسي والشيطان

أسال الله أن لكم التوفيق والسداد والهدى والرشاد في هذا اليوم المبارك

ترقبوا الفائزين بوسام التميز الذهبي و الفضي والبرونزي



لي عودة لذكر المصادر

تذكروا
" نحو القمة ..................سمو بهمه"

سليل
13-Apr-2007, 09:46
شكرا لك سمر مجهود رائع ماقمت به

وجزيتي خيرا عليه

والحمد لله لم تقومي باي خطا

توتي فروتي
13-Apr-2007, 09:49
وعلى ضوء ما تقدم لا بد من ذكر حقيقة أنه ليس هناك رجل مثالي في العلاقات العامة يلم بجميع الصفات المذكورة، لكون هذا الرجل كائن إنساني يتأثر بخبرته وبيئته مما يجعل من العسير أن يحوز كافة السمات، التي ذكرت، بل أن هناك رجل العلاقات العامة الناضج الذي تتشكل أخلاقياته وخبراته وفقاً لبعض المستويات والمعايير المحددة.[/SIZE]

برأيي بأن موظف العلاقات العامة ليس بالضرورة أن يكون رجلاً ;)

_______________________________

لك الشكر الجزيل أستاذة سمر .. وجزاك الله خيراً على هذا المجهود الكبير ...

احترامي وتقديري
:cool:

summer
14-Apr-2007, 02:56
كلمة رجل تطلق مجازا ياحلوووة

مثل بالانجليزي

man\الرجل
man/ الانسان


--------------------------------

هلا سليل

هلا توتي فروتي

جزاكن الله خيرا

دلال
14-Apr-2007, 04:01
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عزيزتي الغالية سمر
أشكرك على كل تزوديننا به من معلومات
وأشكرك على متابعتك الرائعة لنا
كذلك لفتني طريقتك المشوقة في بث روح الحماس في قلوبنا.
ولكن لي طلب عندك هو أن ترسلي لنا كل المعلومات التي أعطيتينا إياها الأسبوع الماضي دفعة واحدة كي نتمكن من الاحتفاظ بها كاملة ونسفيد منها عند الحاجة إليها.
شاكرة ومقدرة رحابة صدرك ومدى تعاونك وحرصك الدائم على تزويدنا بكل جديد
دلال

summer
14-Apr-2007, 07:41
تسلمي ياعسل
لاشكر على واجب
وتأمري أمر برسل لكم المحتويات بس ارسلي لي ايميلك على الخاص

عماد الحربي
14-Apr-2007, 08:43
جزاك الله خير اختى سمر

والشكر لمن يساهم معاكم فى انجاح الدورة

summer
14-Apr-2007, 09:39
تسلم أخي الكريم لتواجدك ودعمك

أرجو من الاخوان والاخوات من يتطوع لوضع المادة وحفظها على ملف pdf

المادة موجودة على ملف وورد وننتظر من ينقلها لتعم الفائدة

هدى عبدالعزيز
14-Apr-2007, 11:55
شكراً لكِ سمر وبارك الله فيكِ على مجهودكِ
عذراً ...باليومين السابقين لم أتفاعل معكم لأني لم أكن متواجدة بالملتقى ...سأعوضها بإذن الله من خلال الإختبارات التي ستكون على الرسائل الخاصة ....لكن, خفي عليّ شوي يا سمر وأرسلي سؤال سهل...:D ...
شكراً..

توتي فروتي
15-Apr-2007, 12:11
تسلم أخي الكريم لتواجدك ودعمك

أرجو من الاخوان والاخوات من يتطوع لوضع المادة وحفظها على ملف pdf

المادة موجودة على ملف وورد وننتظر من ينقلها لتعم الفائدة

هلا أختي سمر ..

أين المادة التي على وورد ؟؟ أم تعنين أنسخها من مواضيعك وأرتبها في أكروبات؟

عموماً رديلي وأنا ممكن أحفظها لك على اللي تبين :cool:

doc2r
15-Apr-2007, 01:01
عفواَ...
بس كيف طريقة الأشتراك وأخذ الدورة ؟؟؟؟؟
بإضافة مشاركات؟؟؟؟؟
ولا كيف؟؟؟؟؟
وشكراً

دلال
15-Apr-2007, 01:45
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخت سمر
البريد الإلكتروني الخاص بي

*******************
شكرا كتير على كل ما تقدمينه
دلال

,,)@&**( Mona ) **&@(,,
15-Apr-2007, 02:24
يعطيك العافيه سمر دائما متالقة وحيويه
بارك الله فيك

summer
15-Apr-2007, 03:52
شكراً لكِ سمر وبارك الله فيكِ على مجهودكِ
عذراً ...باليومين السابقين لم أتفاعل معكم لأني لم أكن متواجدة بالملتقى ...سأعوضها بإذن الله من خلال الإختبارات التي ستكون على الرسائل الخاصة ....لكن, خفي عليّ شوي يا سمر وأرسلي سؤال سهل...:D ...
شكراً..

لا شكر على واجب ياهدهد

مافيها واسطات:mad: الاختبار سهل:)

summer
15-Apr-2007, 03:53
هلا أختي سمر ..

أين المادة التي على وورد ؟؟ أم تعنين أنسخها من مواضيعك وأرتبها في أكروبات؟

عموماً رديلي وأنا ممكن أحفظها لك على اللي تبين :cool:

نعم هذا نحتاجه

جزاك الله خيرا

برسلك المادة قريبا على ايميلك

summer
15-Apr-2007, 03:56
مرحبا دكتور خلصت الدورة وستعرض المادة كاملة قريبا

عذرا إذا وصلت متأخر


مرحبا دلال
امنح الأمل للغير

لاشكر على واجب

حضوركن وتفاعلكن أسعدني
أدام الله لنا اللقاء على المحبة والخير

عابرسبيل2007
16-Apr-2007, 10:23
السلام عليكم

خالص تحياتي لكل من ساهم وشارك في اعداد هذه الدوره ، بارك الله فيكم جميعا

doc2r
16-Apr-2007, 05:08
بس كنت اتمنى تنسق الدورة اكثر...
ك تعرض على شكل بوربوينت و بعدين يتصفحا المشترك و من ثم الإختيبا عن طريق البريد الإلكتروني بكم سؤال .....
مو احسن ولكم القرار

والشكر ممدود سلفاً للإخوه
سمر المتفعلة المتفانية...
عابر سبيل على تعبه معنا في السجيل...

و لا ننسى لخت هدى غلي فقدناها و إنشاء الله المانع خير.....

summer
17-Apr-2007, 06:37
بس كنت اتمنى تنسق الدورة اكثر...
ك تعرض على شكل بوربوينت و بعدين يتصفحا المشترك و من ثم الإختيبا عن طريق البريد الإلكتروني بكم سؤال .....
مو احسن ولكم القرار

والشكر ممدود سلفاً للإخوه
سمر المتفعلة المتفانية...
عابر سبيل على تعبه معنا في السجيل...

و لا ننسى لخت هدى غلي فقدناها و إنشاء الله المانع خير.....

طبعا تشاورنا في
طريقة العرض ووجدنا أن العرض والمتابعة هنا الافضل للأعضاء

وإن شاء الله نأخذ بملاحظاتك في الدورات القادمة

ولاشكر على واجب